來源丨健康成都
為了更好回應公眾關切，健康成都官微梳理了近期網民和12345來電朋友共同關注的疫情防控問題，現作統一回復。感謝各位朋友對成都市疫情防控工作的參與和支持，望我們勠力同心，共同奪取疫情防控的勝利。
01
離蓉和來（返）蓉人員有哪些疫情防控要求？
從2022年2月21日18時起，離蓉的市民群眾須持有48小時內核酸檢測陰性證明。近14天內有中高風險地區和涉疫城市旅居史的來（返）蓉人員，以及與病例軌跡重合的人員盡快主動報備，就近完成核酸檢測。中高風險地區及病例軌跡可查詢成都市衛健委“健康成都官微”。倡導其他省來（返）蓉人員持48小時內核酸檢測陰性證明或抵蓉后48小時內完成1次新冠病毒核酸檢測。
02
個人怎么向社區報備？
近14天內有中高風險地區和涉疫城市旅居史的來（返）蓉人員，以及與病例軌跡重合的人員，應盡快向所在社區、村等主動報備，做好個人防護，就近完成核酸檢測。當前，可采用登記處報備、線上報備、電話報備三種形式進行社區報備。其中，全市各小區（院落）設置有“報到登記處”，可實現線下登記處報備；也可以選擇使用天府市民云 APP 或微信掃描社區報到碼完成線上報備；或采取撥打所在社區應急值守電話進行電話報備。個人主動向社區報備后，由屬地疫情防控指揮部根據防控要求分類落實防控措施。
03
作為此次疫情的被隔離管控人員，導致的機票退票等損失怎么挽回？等待核酸檢測結果導致的機票改簽等費用誰來承擔？
所有因疫情導致的機票退票、改簽一律免費。
04
核酸檢測報告時間大概需要等多久？能不能加急？
針對不同人群核酸檢測報告出具時間不同。對于發熱門診、急診患者，核酸檢測結果6小時內出具；對于普通門診、住院患者及陪護人員，核酸檢測結果在12小時內出具；對于“黃碼”人員，將優先安排核酸檢測，確保在12小時內、力爭6小時出具檢測結果；對于“愿檢盡檢”人群，核酸檢測結果在24小時內出具報告。目前，核酸快速檢測（快檢）結果不夠穩定、假陽性率高，快檢設備僅用于緊急情況下對發熱患者是否感染的輔助判定，建議市民朋友耐心等待普檢結果。
05
健康碼變黃、變紅怎么辦？
發現 “紅碼”人員，應立即向屬地社區報告，做好個人防護，并就地將其隔離，等待轉運管理。社區接報后，應立即向轄區指揮部報告，指揮部立即安排轉運至就近集中隔離醫學觀察場所，并開展流調和醫學排查。發現“黃碼”人員，應勸止其進入酒店、商場、超市、電影院、KTV、酒吧等人口密集的公共場所，限制其乘坐公共交通工具（飛機、火車、大巴等）出行。同時，勸其做好個人防護，通知屬地社區對其做好排查管理和健康監測。
