葉玉蓉說，“至于跑路一事是不存在，主要是由于今年疫情，上半年幾乎沒有營業(yè)收入，導(dǎo)致資金出現(xiàn)了狀況，平常這里的生意很好的，但是今年由于疫情影響，一直到9月份才有客人來，現(xiàn)在我們了解到這個情況后，他們老人愿意退錢的我們也可以退。”
對于準(zhǔn)確的退款時間和程序，葉玉蓉表示，“這個月月底，大概二十七八號，就可以來辦理，拿上合同就行，上半年受到疫情影響生意不好，現(xiàn)在當(dāng)?shù)卣舱偌覀兘鉀Q了，后續(xù)會有新的招商項目入駐，到時候生意就會好起來，他們會員交的錢也是可以退的。”
天府莊園內(nèi)部空置的房屋隨后，記者前往天府莊園項目所在地青白江區(qū)清泉鎮(zhèn)人民政府求證此事，清泉鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長等領(lǐng)導(dǎo)均不在辦公室，隨后記者通過辦公室外的聯(lián)系電話，聯(lián)系上了清泉鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長李智偉。李智偉介紹，“目前，我們政府已經(jīng)了解到天府莊園養(yǎng)老項目的事情，我們正在著手處理解決，但是具體解決內(nèi)容詳情，不便透露。”
