攜程：講解服務由旅行社提供而非景區
5月29日下午，經過雙方初步協商，記者了解到，在攜程平臺上華希昆蟲博物館相關旅游產品已經下架。
↑目前已下架。攜程平臺調查后表示：“攜程上展示的‘華希昆蟲博物館金牌人工講解票’，該產品由具有國內旅游資質旅行社（供應商），為團隊游用戶提供的旅行社講解整體打包服務，入園前，旅行社根據景區正常流程，代表消費者向景區預約登記。入園游覽期間，旅行社自有的金牌導游將全程向消費者提供優質講解服務，與常規意義上景區售賣的講解服務有所不同，目前我們已經與景區負責人針對產品形式進行溝通解釋，同時也向對方誠摯發出合作意愿。”
攜程還表示，該旅游產品是與其合作的旅行社于2019年底上線的，因疫情影響，到目前為止還沒有成功開團過，因此旅行社講解員也未進入過景區。
對于旅行社自有的金牌導游負責講解這一點，博物館相關負責人表示疑問：“只要有旅行社向我們提出由他們自己進行講解，我們都是明確向他們回復，博物館的展品只有我們的講解員了解，因此從不允許由外來的講解員對我們的展品進行講解。”
截至目前，雙方仍處在協商階段。
紅星新聞記者 胡挺 戴佳佳 攝影報道 部分圖片來自受訪者
