達川區翠屏街道用“心”做“實”做“細”信訪維穩工作

　　達川區翠屏街道高度重視信訪維穩工作，把信訪穩定放在重要位置，著力完善矛盾糾紛多元化調處工作機制，用“心”去抓，做“實”做“細”各項工作，切實維護人民群眾的權益，促進社會和諧穩定。

　　小網格發揮大作用。翠屏街道充分發揮網格化功能，運用“街道+社區+網格”三級聯動模式，組織10個社區共118名網管員+網格員全面開展信訪排查，梳理可能發生的突出問題，建立工作臺賬，密切關注群眾動向，做到防范在前，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層，把事態穩控在萌芽，切實筑牢信訪維穩“第一道防線”。

　　小舉動掌握全動態。立足抓早、抓小、抓苗頭，緊密結合街道實際，翠屏街道包片領導帶領社區“兩委”干部深入到小區、企業全面開展矛盾糾紛排查活動。利用接待來訪、會議座談、當面交流、側面走訪等方式，及時掌握信訪最新動態，切實做好重點人員、重點群體、重點事項、重點區域的矛盾糾紛排查工作。

　　小制度推動大提升。翠屏街道嚴格落實24小時領導帶班制度，落實重點人員“一幫一”工作措施，對來訪當事人合理合法的訴求全力以赴，采用科學變通的辦法，妥善化解處理；對來訪當事人不合理不合法的訴求講政策明道理，深入細致做好思想工作，理順群眾情緒，化解心中積怨。今年以來，引導9名群眾主動息訴罷訪，從源頭減少和預防信訪問題的發生。（來源：達川區翠屏街道 劉微微）