5.3萬元港幣追回來了! 警民齊聲表揚點贊
日前,建行開江支行收到開江縣反電信網絡詐騙中心發來的表揚信,稱贊該行以高度的社會責任感和專業素養,成功攔截電信詐騙,追回5.3萬元港幣境外匯款,與此同時,受騙客戶專程送來感謝信,表達心聲,“感謝,你們的高效專業,爭分奪秒幫我追回了被騙資金,讓我感受到了建行一心為民的溫暖和力量!”
3月20日上午,建行開江支行營運主管冉生龍接到開江反詐中心電話,稱某客戶遭遇電信詐騙,正通過建行手機銀行將人民幣兌換成港幣后轉賬境外,請支行即刻協助查詢并實施攔截。
“他們用高收益哄騙我,迷迷糊糊中錢就轉出去了!”款剛匯出,客戶意識到受了騙,馬上趕到建行開江支行尋求幫助,“這5.3萬元港幣就是我的命根子,是我辛辛苦苦積攢下來,為孩子上學專門準備的,無論如何請你們幫我追回來!”
“大叔別著急,請您講明情況,我們全力以赴!”支行主管冉生龍,一邊安撫客戶,征得其同意后,仔細查看匯款去向,經核實,該客戶遭受招聘信息刷單新型外匯電信詐騙,“有希望,資金仍在境外匯款中間行處理流程!”
與時間賽跑,與詐騙分子賽跑,把群眾“走失”的資金追回來,一場反電詐總體戰迅速合圍出擊!建行開江支行立即啟動資金追繳流程,緊急掛失客戶賬戶,阻斷資金二次外流風險;市分行反詐專員第一時間介入,通過建行客服電話“95533”協調,迅速聯系開戶行建行深圳**支行,并由該行即刻報告建行國際外匯業務中心,向中間行發出止付申請,果斷按下資金“止付”鍵!3月21日,受害人資金原路返還至建行卡內,5.3萬元港幣追回來了!
“千言萬言匯成一句話,感謝每一位追回資金而付出的建行工作人員!”資金失而復得,客戶熱淚盈眶。
兩封感謝信,既是鼓勵,更是責任。建行達州分行表示,將始終堅持金融工作的政治性、人民性,推進建設銀行總行全域化經營管理要求,積極協同、運用建行資源,下好全行金融服務“一盤棋”,扎實推進涉詐風險治理工作,筑牢反詐安全屏障,全力守護好人民群眾的“錢袋子”,加強警銀聯動,凝心聚力提升反詐合力,為維護全市金融秩序和高質量發展做出新的貢獻!
(屠紅莉 段彬 劍軒)
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