亂下載“APP”差點了上當 農業銀行四川達州萬源紅旗支行解除祝女士煩惱

　　“小潘，你快點接視頻，這個人說我的卡被凍結了，要馬上解凍，不然我的房貸就會扣款不成功。”一天下午，家住四川萬源市城區的中年女子祝某某，拿著開通聊天視頻的手機，火急火燎地“沖”進了農業銀行萬源紅旗支行網點大廳，要求當日正在值班的營業網點負責人潘欣接聽一個她自己的視頻。

農行萬源支行員工處理祝女士銀行卡信息“筑牢安全墻”

　　其實，這個視頻祝女士也不太清楚是誰發起的，發起視頻的陌生人在視頻中稱告訴說，祝女士的銀行卡賬戶已被凍結，需要緊急處理解除凍結，不然她所欠的房貸就不能成功過扣款，導致逾期，并會被納入征信黑名單。

　　因為前一天，祝女士到該農業銀行營業網點辦理過住房按揭房貸還款業務，認識網點負責人潘欣，所進入到網點里一看到小潘，便欲直接把自己的手機交給了小潘，要求小潘和視頻里的陌生人通話。

祝女士與電信詐騙嫌疑人微信交流截圖

　　潘欣一聽便意識到祝女士可能遭遇了電信詐騙，她沒有接聽電話視頻，而是立即帶領客戶到柜臺查詢賬戶余額，做銀行卡賬戶緊急止付處理。緊接，這才查看客戶手機，驗證發現客戶下載的APP確為電信網絡詐騙平臺，急忙要求祝女士停止了使用，停止在平臺上輸入自己銀行的密碼。祝女士這才關閉視頻，未繼續按照對方指揮操作。

　　據了解，當日下午，祝女士在某貸款平臺上點擊了一個鏈接，并下載了一個貸款APP軟件，進行自助操作。在按照指示輸入自己與放貸關聯的銀行卡號后，該APP平臺一個“客服”主動發起了視頻通話，稱祝女士操作有誤，導致了銀行卡號賬戶被凍結，需要密碼驗證方可解凍。

祝女士在銀行工作人員指導下關閉所下載APP

　　祝女士犯迷糊了，自己是按照平臺提示小心翼翼操作的，怎么會出錯呢？當還沒弄明白怎么回事兒時，視頻中“客服”便恐嚇稱祝女士已涉嫌貸款欺詐，如不按照要求操作將會造成房貸逾期，被打入黑名單，影響個人征信，最終被起訴等惡果。

　　祝姐一聽便慌了神，只好按照對方要求進行密碼驗證，但自己又不太會操作，擔心再次出錯，所以連忙拿著手機跑向銀行求助……

銀行員工幫助祝女士安裝的反詐APP

　　銀行工作人員判斷祝女士遭遇電信詐騙后，首先對其銀行卡賬戶進行了緊急支付，繼而再要求更換了密碼，這才為其銀行卡賬戶里的4萬多元資金筑牢了“安全屏障”。

　　辦完這一切后，祝女士才清醒了過來。她一個勁地向網點工作人員道謝，說：“如果不是你們幫助，我這幾萬塊錢就被騙了，還不知道上哪找去，真的太感謝你們了！”（來源：農業銀行達州分行 鄭年孝、潘兵）