便民服務(wù)還有哪些需要改進? 通川區(qū)復興鎮(zhèn)人大專題調(diào)研便民服務(wù)大廳
為落實深化政務(wù)公開、促進基層治理能力提升目標,為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)體驗,6月12日,復興鎮(zhèn)組織轄區(qū)人大代表、選民代表30余人深入便民服務(wù)大廳開展調(diào)研活動。

在鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳,調(diào)研組一行現(xiàn)場觀摩了行政審批窗口的工作過程,聽取機構(gòu)設(shè)置、主要職能、辦事程序、服務(wù)舉措和創(chuàng)新成果等情況介紹,實地了解瀏覽政務(wù)公開專區(qū)、便民服務(wù)設(shè)施等設(shè)施設(shè)備使用情況,仔細詢問了群眾的辦事感受和對窗口服務(wù)的滿意度。
在隨后的座談會上,政府有關(guān)負責人以復興鎮(zhèn)“都市商貿(mào)物流集聚片區(qū)”發(fā)展定位為切入點,介紹了本鎮(zhèn)重點工作、特色亮點工作開展情況。隨后代表們圍繞“如何提高政務(wù)服務(wù)”開展交流討論,就政務(wù)開放宣傳引導、資料收集、檔案管理等方面建言獻策,提出意見建議5條。
代表們一致認為,便民服務(wù)大廳作為對外服務(wù)的平臺和窗口,要進一步提高政治站位,對標全區(qū)最高標準,繼續(xù)加強平臺建設(shè),辦出特色;要進一步優(yōu)化服務(wù)資源配置,方便群眾更便捷高效辦事,將“以人為本”理念踐行到每一個服務(wù)事項中;要進一步健全運行管理體制機制,切實增強各窗口工作人員責任感、使命感和工作水平,提升群眾獲得感、滿意感。(來源:通川區(qū)融媒體中心 唐遠祥)
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