遂寧發展集團“效率革命行動”工作紀實公交篇

　　點燃效率革命“新引擎” 鋪就民生出行“幸福路”

　　公交風景線，城市新名片。

　　遂寧發展集團下屬遂寧發展公共交通有限公司以民生視角審題，以效率革命破題，書寫新時代增進民生福祉的國企答卷。從智慧系統賦能到綠色轉型提速，從線路優化攻堅到服務細節升級，遂寧發展公交公司緊扣群眾出行“急難愁盼”，用效率換便利，用服務暖民心，守護城市出行“大動脈”，每一個環節、每一處細節都鐫刻著“以人民為中心”的發展理念。

　　公交大腦：吹響智慧出行“沖鋒號”

　　“以前上班要轉兩趟車，下車后還要步行，現在506路專線直達產業園，通勤時間比往常縮短了15分鐘！”晨光熹微的清晨7點，遂寧高新區居民李女士刷卡登上公交，滿臉笑容。

　　這正是遂寧發展公交公司“智慧+惠民”雙軸驅動的生動縮影。2025年6月，遂寧公交智慧交通項目全面建成，現代化、智能化調度中心成為全市公交車輛適時調度的“最強大腦”。巨幅電子屏上實時跳動著全市公交線路的客流數據、車輛位置和路況信息，導航系統持續更新車輛動態，大數據算法精準分析高峰時段客流情況，為線路調整提供了科學依據。“以前靠經驗規劃線路，現在看數據‘指揮’，效率至少提升3倍。”遂寧發展公交公司相關負責人指著屏幕介紹，依托這套系統，團隊僅用1個月就完成了4條園區直達專線的調研、審批與開通。這些專線串聯起遂寧經開區、遂寧高新區的居民區和產業園，日均服務超5000人次，滿意度達95%。

城南公交場站智慧交通數據中心

　　“效率”不僅體現在管理方式的革新上，同樣也體現在“數據跑路”替代“群眾跑腿”的細節里。“遂心智行”小程序上線數月，注冊用戶突破20萬，日均查詢超5萬次。市民可通過小程序查看公交實時位置，告別“盲等”。非現金支付覆蓋云閃付、微信、支付寶，支付效率提升30%，65%的乘客習慣“手機一揮”乘車。公交熱線24小時響應，涵蓋線路咨詢、失物找尋等乘客關切的方方面面，接線員同步調閱調度系統，快速回復，平均回復時間縮短至2小時，閉環解決率100%。

　　從“經驗調度”到“數據驅動”，從“群眾跑腿”到“指尖辦事”，智慧賦能讓公交服務既有“速度”，更有“溫度”。

　　綠色轉型：跑出低碳出行“加速度”

　　“23個工作日完成項目決策、立項，今年7月招標，9月新車交付，年底前40輛老舊CNG車將全部退役。這速度，放在以前想都不敢想！”遂寧發展公交公司項目負責人翻著進度表，滿是感慨。

遂寧市城區新能源公交車更新投運暨旅游專線煥新升級啟動儀式。吳奉家 攝

　　目前，遂寧城區純電動公交車占比攀升至86%，剩余40輛CNG車使用年限超11年，能耗高、故障多，更新迭代迫在眉睫。遂寧發展公交公司迅速成立專項工作組，將項目精細拆解為“決策審批、招標采購、車輛交付、舊車報廢”4大關鍵環節，創新實施“專班跟進+實時督導”的工作模式：每日匯總工作進度，及時掌握動態；每周召開聯席會，集中力量破解堵點。同時，公司全力搶抓審批部門“綠色通道”窗口期，持續優化工作流程、大幅壓縮工作時間。

　　在各方緊密協作下，7月15日，項目順利完成公開招標；9月，嶄新的純電動公交車將陸續交付。預計年底前，40輛老舊公交車將全部報廢，取而代之的則是全新的新能源公交車。屆時，遂寧城區新能源公交車占比將達100%，年均減少碳排放約9000噸，綠色出行將同步實現量的提升和質的飛躍。

　　這場綠色轉型的“效率之戰”，不僅讓城市出行更加低碳環保，還通過“流程再造+多方協同”的創新實踐，為國企轉型提供了科學可鑒的發展樣本，助力城市可持續發展邁向新高度。

　　末梢攻堅：架起便民專線“連心橋”

　　“以前下了6路車，還要走半個小時才能到家，我們老年人實在吃不消。”4月，圣蓮島居民的一條條訴求，牽動著公交人的心。島上居民居住點離隧道口公交站還有較長一段距離，對于老年人、負重乘客來說，這是一個亟待解決的“末梢難題”。

　　民有所呼，必有所應。4月28日，遂寧發展公交公司會同市交通運輸局，聯合社區代表現場辦公，實地踏勘島內道路。哪里有窄路需避讓，哪里有居民聚集點需設站，哪里的路面承重能通公交，都一一記錄在案。5月上旬，遂寧發展公交公司根據踏勘數據完成備選路線的安全評估，最終敲定1條覆蓋島內80%以上居民的微循環線路，明確發車時間、站點及車輛配置方案。5月13日上報審批，5月25日正式開通——從實地調研到線路運營，僅用27天。

圣蓮島微循環公交車。吳奉家 攝

　　“現在出門就能坐上接駁車，5分鐘到隧道口換乘，太方便了！”看著嶄新的微循環公交車停靠在小區門口，居民們笑得合不攏嘴。身披“便民專線”的公交車，用“小而暖”的服務，打通了民生出行的“最后一公里”。

　　往來穿梭的公交車，同樣納入了全市60歲以上老人免費乘車優惠政策。如今在遂寧，無論是主干道的公交線路，還是微循環接駁車，老人們憑有效證件都能免費乘坐。這貫穿大街小巷的惠民情懷，匯聚成有口皆碑的“民情網”，讓每一次出行都透著沁人心脾的溫情暖意。

　　凡人微光：樹起匠心服務“新標桿”

　　不啻微芒，造炬成陽。在遂寧，公交車駕駛員丁小艷的名字，是安全與溫暖的代名詞。

　　36萬公里安全行駛，12年服務零投訴，這份沉甸甸的“成績單”，沒有驚天動地的瞬間，卻書寫了日復一日的執著與細膩。她的“效率密碼”與眾不同——“慢起步、柔進檔、中速行、緩進站”。在丁小艷心中，真正的效率從來不是“風馳電掣”，而是方向盤上那份“安全前提下的精準與貼心”。

全國交通運輸系統勞動模范丁小艷

　　晨曦微露，她的“儀式”已然開始。發車前三圈繞行，是她雷打不動的鐵律。俯身，指尖輕觸輪胎，感知每一寸氣壓的飽滿；凝眸，細細檢視油路，捕捉任何細微滲漏的蛛絲馬跡；抬腳，輕點剎車踏板，感受那份靈敏可靠的回應。“車，就是咱的伙伴。伙伴‘精神頭’足，路上才能跑得又穩又準！”這份近乎苛刻的自律，是她安全里程最堅實的基石。

　　車輪滾動，那條熟悉的線路，早已刻進丁小艷的腦海：哪處路口行人匆忙，哪個彎道視野受限，她心知肚明，總能在視線所及精準預判，提前穩穩剎車，從容禮讓。“寧等三分鐘，絕不搶那一秒！”這句話不僅是她的口頭禪，更是融入血液的信念——安全，才是最大的效率。

　　車廂里，她是乘客的“貼心人”。當步履蹣跚的老人踏上踏板，那雙常年握方向盤的手，會毫不猶豫地伸出，穩穩地扶住老人的臂膀，傳遞著無聲的支撐。她耐心地等待，直到那略顯佝僂的身影在座位上安頓好，才輕柔地起步。“多花十秒，換取乘客安心。” 這十秒的溫柔，是城市流動的風景線上最動人的注腳。

　　予人以星火者，必定心懷火炬。經年累月的實踐，丁小艷提煉出“一查二看三配合”的匠心操作法：出車必“查”伙伴狀態，行駛善“看”路況、規避急剎，巧“配合”油門剎車，讓能耗悄然降低。這份源自實踐的智慧，點燃了同事們的熱情，爭相效仿，爭做“節能先鋒”。

　　2025年7月28日，丁小艷榮獲“全國交通運輸系統勞動模范”。她的故事，正是遂寧公交“效率革命”最溫暖的詮釋——讓每一次出行，都成為安全、舒適、貼心的抵達。她駕駛的公交車，不僅是交通工具，更是一輛承載著城市溫度和城市品質的“暖心專列”。

　　以深入“效率革命行動”為抓手，遂寧公交在綠色智慧出行的藍圖上留下了濃墨重彩的一筆。無論是智慧系統憑借數據注入新動能，還是綠色轉型跑出加速度；無論是末梢線路的精準攻堅，還是每一位駕駛員用匠心傳遞服務溫度——每一次線路的優化調整，每一輛新車的投入運營，每一次飽含微笑的服務，都在為民生出行搭建“幸福通道”，讓那份“為民初心”乘著滾滾車輪，抵達城市的每一個角落。