九旬老人行動不便 民警上門辦證解憂愁

　　“真是太感謝你們了，不然我媽這身份證真不知道該怎么辦理！”7 月 10 日傍晚，看著民警順利完成身份證信息采集，龔先生緊緊握住民警的手，連連道謝時，掌心的溫度里滿是激動與感激。

　　當天上午，龔先生急匆匆沖進玉峰派出所戶籍室，額角還帶著趕路的薄汗。“警官，您快幫幫我！” 他聲音發緊，原來 90 歲的老母親癱瘓在床，辦理醫保卡和養老金業務必須用新身份證，可老人連坐都坐不穩，根本沒法到派出所。

　　戶籍民警連忙遞上一杯水：“您別急，特殊情況我們上門辦。” 一邊安撫他的情緒，一邊仔細記下地址、聯系方式，甚至特意問清老人平時的作息時間，怕上門時打擾老人休息。

　　“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。” 當天下午 3 點，正是老人精神頭好些的時候，戶籍民警帶著相機、指紋采集器等設備，在駐村輔警劉業鵬的引導下準時趕到。

　　進屋一看，老人房間的燈泡瓦數低，光線昏沉，拍出來的照片肯定模糊。“我來！” 劉業鵬挽起袖子，先輕輕給老人掖了掖被角，然后俯下身，小心翼翼地托住老人的背和腿，像照顧自家長輩一樣穩穩把老人背到院壩里。他還細心地找了塊干凈抹布，把墻面上的浮塵擦了擦：“這樣拍出來干凈些。”

　　戶籍民警蹲在老人面前，盡量讓視線和老人齊平，柔聲說：“婆婆，咱們看鏡頭笑一笑，就拍一張，很快的。” 老人聽力不太好，民警就放慢語速重復了好幾遍，手里舉著的相機也跟著老人的頭微微調整角度。陽光有點晃眼，民警還特意用手在鏡頭上方搭了個小涼棚，怕強光讓老人瞇眼。來回調整了十幾次，終于拍到了合格的照片。采集指紋時，老人手指皮膚有些干硬，民警又拿出護手霜輕輕抹在老人指尖，幫著按摩了幾下，才順利完成采集。

　　“真是遇到好警察了！” 龔先生的家人端來茶水，被民警笑著婉拒：“這是我們應該做的。” 臨走時，民警還特意叮囑：“身份證辦好我們給您送過來，有啥需要隨時打電話。”

　　一句 “應該做的”，背后是把群眾的 “急難愁盼” 放在心上的擔當。從急匆匆的求助到暖融融的感謝，這場跨越幾公里的上門服務，不僅辦好了一張身份證，更架起了一座警民連心的 “暖心橋”。大英公安始終相信，每一次耐心的等待、每一個貼心的舉動，都是對 “人民公安為人民” 最生動的詮釋 —— 因為我們深知，警察的制服上，除了肩章的重量，更有百姓期盼的溫度。

　　（圖文來源：大英縣公安局）