遂寧、德陽(yáng)、甘孜圓滿完成12328熱線中心結(jié)對(duì)共建活動(dòng)

　　目前，遂寧市、德陽(yáng)市、甘孜州三地交通運(yùn)輸局緊密合作，圓滿完成了由省中心組織開(kāi)展的12328熱線中心結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。此次活動(dòng)通過(guò)深度交流、實(shí)地考察與相互借鑒，實(shí)現(xiàn)了12328熱線服務(wù)中心運(yùn)行管理與服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

　　8月26日至8月30日，物流中心與三地交通運(yùn)輸局代表深入一線，圍繞12328熱線系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、人員配置、制度建設(shè)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面細(xì)致的考察與評(píng)估。通過(guò)“回頭看”督導(dǎo)核查，確保問(wèn)題整改到位，并基于實(shí)地考察結(jié)果，提出了針對(duì)性的整改建議。

　　此次活動(dòng)不僅深化了三地之間的友誼與合作，更在熱線服務(wù)優(yōu)化、管理效率提升及制度創(chuàng)新等方面取得了顯著成效。通過(guò)相互學(xué)習(xí)與借鑒，三地在熱線運(yùn)行管理、人員培訓(xùn)、制度完善等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了共同進(jìn)步，為我省12328熱線的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。

　　（圖文來(lái)源：遂寧市交通運(yùn)輸局）