參與救援外賣員：
司機未昏迷，但嚇得說不出話
多則事故現場視頻在網上傳播。視頻顯示，上海1038路公交車沖入河中之前，曾撞擊路口信號燈，沖上人行道將欄桿撞開，有一個人追著公交車跑。這輛公交車沖入河中之后，車頭玻璃被撞破，車后輪靠在岸邊的陸地上，車身部分進水。
上海浦東新區南匯公共交通有限公司1038路線路相關的工作人員表示，事發司機王師傅駕齡已有20多年，已配合交警做筆錄。王師傅在今日事發前并未向其表示身體不適也未請假。1038路共有十余名司機，公司會根據情況排班。因司機手機進水，其暫時未聯系上王師傅，公司相關負責人已前往交管部門處理此事。
外賣員李先生（化名）告訴紅星新聞，他和另外4個人一起去公交車里把司機抬到了車廂后方沒水的位置。李先生稱，他當時剛剛騎車到路口，看見有人在往河邊跑，他騎到河邊停下車，附近商家的一名員工已經進到車里，并且告訴他車里有人，于是他把手機扔在一邊，從車窗進入公交車幫忙。
↑外賣員等人員爬入車內參與救援據李先生回憶，在消防員還沒趕到時，他們一共有5個人進入車內。除他之外，還有一名外賣員，一名附近商家的員工，以及兩名公交車司機。“我抬著司機的腳，我們一起把司機抬到了車廂后面，放在沒水的座位上，這樣他不會被水泡著。”李先生說，“當時司機沒有昏迷，但是他嚇得說不出話了。”之后，消防救援人員趕到了現場，李先生便離開了。
另一位外賣員黃先生在10點50分趕到了現場，黃先生告訴記者，他當時看到公安和消防部門正在組織救援，現場大概有10來個救援人員參與。
李先生告訴紅星新聞，下水救人時，水大概淹沒到他的胸口。“我下去的時候不覺得有什么好害怕的，但后來把司機放在座位上之后，我感覺自己腿都在發抖。”
在李先生提供的視頻中，前后有四個圍觀者踩著公交車后輪，從車窗翻進車內救人，其中就有人頭戴騎手頭盔的。
