游客被云南導游辱罵非孤例 云南省加強違法違規查處力度

  公開報道顯示,游客云南旅游被辱罵一事并非孤例,相關部門都對此作出相關處罰。

  2014年1月8日,“云南石林導游辱罵游客”的視頻在網上大量轉載,隨后昆明市委宣傳部公布調查情況,對導游朱秀琴作出罰款5千元的行政處罰,并對導游人員一次扣10分分值。對云南九州國際旅行社有限公司作出罰款1萬元的行政處罰。

  2019年2月2日,有網友發布視頻稱,在云南一輛正準備發車的旅游車上,男導游與女乘客發生爭吵。視頻中,男導游比較激動,說“信不信我整死你”。隨后脫下黑色外套欲打人,但被車上其他乘客勸下。2月4日,大理州旅游發展委員會通報稱,吊銷涉事導游的導游證,對涉事旅行社作出罰款10萬元的行政處罰,并要求該旅行社立即停業整改。

  2020年10月6日,網曝云南大理雙廊古鎮一商戶與游客發生沖突,游客稱他們進店沒有買鼓,商戶辱罵他們:“窮X,沒錢就不要出來玩,進來瞎XX。這種游客你出來干啥呀,沒錢就不要出來禍害人了。”對此,雙廊鎮黨政辦公室回應稱:經查情況屬實,目前已責令涉事經營戶關停整改30天。

  2020年以來,云南省始終以“零容忍”態度,持續加大對違法違規行為的查處力度。省各級、各部門共查辦涉旅案件614件,涉案金額942.24萬元。其中,文旅部門查處的案件中,處罰旅行社39件,處罰從業人員45件,罰款金額266.56萬元。吊銷旅行社經營許可證9家,吊銷導游證6人。