封面新聞記者 趙紫萱
近期，優(yōu)化疫情防控“新十條”出臺。社區(qū)工作將發(fā)生怎樣的變化？社區(qū)將做好哪些方面的服務(wù)？四川省民政廳回應(yīng)了近期社區(qū)疫情防控的熱點(diǎn)問題。
記者：疫情防控“新十條”出臺后，社區(qū)工作發(fā)生了哪些變化？
民政廳：社區(qū)作為新冠疫情防控“兩個陣地”之一，在抗擊疫情三年以來，不斷優(yōu)體系、補(bǔ)短板、提能力，為打贏疫情防控遭遇戰(zhàn)總體戰(zhàn)發(fā)揮了基礎(chǔ)性、兜底性作用。尤其是今年成立疫情風(fēng)險人員社區(qū)排查專班以來，全省共構(gòu)建了三級專班運(yùn)轉(zhuǎn)體系，形成了排查防控工作閉環(huán)，推動21個市州全覆蓋建設(shè)報備系統(tǒng)，每日參加排查防控的各類力量達(dá)到30萬人左右，共排查了1800多萬的風(fēng)險人員。
隨著“新十條”的出臺，社區(qū)工作的重點(diǎn)由“穩(wěn)勢控局”向“深耕善治”轉(zhuǎn)變，應(yīng)更加關(guān)注社區(qū)服務(wù)，更加突出社區(qū)為民、便民、安民功能，力求做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)。但需要注意的是，“新十條”的出臺，并不意味著社區(qū)防控徹底“躺平”“躺贏”。應(yīng)同步做好社區(qū)防控工作，通過加強(qiáng)社區(qū)防控，搞好社區(qū)服務(wù)，為把疫情“峰值”壓低、“增勢”放緩作出社區(qū)貢獻(xiàn)。
記者：疫情防控“新十條”出臺后，社區(qū)既要防控也要服務(wù)，社區(qū)需要重點(diǎn)做好哪些方面的服務(wù)？
民政廳：社區(qū)應(yīng)重點(diǎn)做好這幾項工作。
摸清底數(shù)。摸清獨(dú)居老人、未成年人、孕產(chǎn)婦、殘疾人、行動不便人員、血透患者、精神障礙患者、慢性病患者等人員情況，建立臺賬，做好必要的醫(yī)療服務(wù)保障。
協(xié)助就醫(yī)。收到居家治療人員提出的協(xié)助安排外出就醫(yī)需求后，及時了解其主要病情，聯(lián)系基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指導(dǎo)急危重癥患者做好應(yīng)急處置，并協(xié)助盡快閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至相關(guān)醫(yī)院救治。推動建立社區(qū)與專門醫(yī)療機(jī)構(gòu)的對接機(jī)制。
生活保障。在衛(wèi)健、疾控的指導(dǎo)下，為有需要的老年人提供訂餐送餐、物資配送、基本生活照料等服務(wù)，為有需要的未成年人提供在線課業(yè)輔導(dǎo)和心理關(guān)懷，為生活不能自理而暫時無人照顧的殘疾人提供必要的臨時性安置及基本生活照料服務(wù)。
4。心理援助。將心理熱線主動告知居家治療人員，方便其尋求心理支持、心理疏導(dǎo)幫助。對于發(fā)現(xiàn)的心理或精神衛(wèi)生問題較嚴(yán)重者，可向本地（市、縣）精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告，必要時予以轉(zhuǎn)介。
矛盾化解。針對風(fēng)險區(qū)劃分、居家隔離等引起的鄰里糾紛等，組織網(wǎng)格員、黨員積極分子、物業(yè)人員、居民骨干等，講清政策、消除誤解、理順情緒、促進(jìn)和諧，共同維護(hù)好守望相助、幸福和睦的鄰里關(guān)系。
環(huán)境消殺。配合搞好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位消毒，對廂式電梯（樓道）等重點(diǎn)區(qū)域和電梯按鍵、樓梯扶手、單元門把手等人員頻繁接觸的重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒；對病例和無癥狀感染者的居住場所，及時開展終末消毒。核酸檢測陽性者、密切接觸者產(chǎn)生的垃圾和工作人員使用過的防護(hù)用品等，做到“日產(chǎn)日清”。
記者：適應(yīng)新的政策調(diào)整，保障好社區(qū)防控和社區(qū)服務(wù)需要，需要做哪些方面的準(zhǔn)備？
民政廳：應(yīng)重點(diǎn)從幾個方面著力。
加強(qiáng)力量準(zhǔn)備。重點(diǎn)準(zhǔn)備四支隊伍，包括：銜接特殊人群就醫(yī)和居家隔離指導(dǎo)的醫(yī)衛(wèi)服務(wù)隊伍，提供生活物資保障、困難救助和關(guān)愛服務(wù)的生活服務(wù)隊伍，化解矛盾糾紛、處理涉疫事件的平安服務(wù)隊伍，清運(yùn)隔離人員垃圾、開展環(huán)境消殺的環(huán)衛(wèi)服務(wù)隊伍。
建立工作機(jī)制。發(fā)揮街道大工委、社區(qū)大黨委作用，倡導(dǎo)構(gòu)建“社區(qū)呼叫、單位報到”機(jī)制，一旦發(fā)生突發(fā)情況，駐社區(qū)的黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位組織干部、員工和“雙報到”黨員，以志愿者身份參與社區(qū)防控和服務(wù)。創(chuàng)新“五社”聯(lián)動機(jī)制，繼續(xù)引導(dǎo)社會組織、專業(yè)社工、志愿者等參與社區(qū)防控和服務(wù)，提高社區(qū)治理服務(wù)專業(yè)化、組織化水平。
堅持科技賦能。利用社區(qū)報備系統(tǒng)積累的居民數(shù)據(jù)，支持有條件的社區(qū)探索構(gòu)建完善黨建、政務(wù)、防疫、健康、自治、養(yǎng)老、平安等智慧化場景，讓社區(qū)防控更有效率、服務(wù)更有溫度、生活更有品質(zhì)。
