封面新聞記者 馬夢飛
自9月1日18時起到目前，四川成都全體居民原則居家，非本小區(qū)居民不得進(jìn)入。
當(dāng)前疫情防控形勢異常復(fù)雜嚴(yán)峻，受此影響，讓不少成都人心有顧慮，存在快遞柜里的包裹怎么辦？外出取件，擔(dān)心有風(fēng)險，不取，又會產(chǎn)生一定的保管費(fèi)。
成都的豐巢柜機(jī)已發(fā)布相關(guān)公告
9月3日，就有成都市民李女士通過在抖音、封面新聞云求助戰(zhàn)疫智能服務(wù)平臺發(fā)出求助，李女士說最近幾天都按照要求居家隔離，小區(qū)的豐巢柜放置在小區(qū)外面。她擔(dān)心如果沒能及時取收存件，但是豐巢顯示還是按照常態(tài)收取管理費(fèi)用，并希望豐巢能否予以減免。
針對李女士的困擾，3日中午，記者聯(lián)系到了豐巢公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，在相關(guān)部門指導(dǎo)下，豐巢在成都已啟用了疫情應(yīng)急模式。
上述負(fù)責(zé)人表示，從9月3日起到9月5日期間，所有成都范圍的豐巢快遞柜內(nèi)的包裹均免收超時保管費(fèi)，用戶可以安心暫緩取件。相關(guān)公告海報已經(jīng)發(fā)布在豐巢快遞柜屏幕上。記者隨后在成華區(qū)建設(shè)路附近的一個豐巢快遞柜上也看到了相關(guān)提示海報。
值得注意的是，記者了解到，在9月3日之前投柜且已經(jīng)產(chǎn)生保管費(fèi)用的這批包裹，在9月5日之前也均免收保管費(fèi)。
封面新聞記者隨后將企業(yè)相關(guān)減免情況，告知了李女士，她表示非常感謝，并對企業(yè)在防疫期間的為民舉措點(diǎn)贊。
