成都12345熱線
持續(xù)解答疫情相關(guān)問(wèn)題
Q1：成都在全市范圍內(nèi)開展3天3次全員核酸檢測(cè)，若未及時(shí)參加核酸檢測(cè)怎么辦？有何補(bǔ)救措施？
A：如果沒(méi)有特殊原因，請(qǐng)大家遵守應(yīng)檢盡檢的原則，保證主動(dòng)參加社區(qū)組織的3天3次核酸檢測(cè)，如未及時(shí)參加，應(yīng)及時(shí)向物管及社區(qū)報(bào)備，積極主動(dòng)參加下次核酸檢測(cè)。
Q2：市民若未切實(shí)履行個(gè)人防控主體責(zé)任，未完成3天3次核酸檢測(cè)將產(chǎn)生什么后果？
A：防疫過(guò)程中，市民具有疫情防控的主體責(zé)任，要積極配合社區(qū)開展核酸檢測(cè)。若因個(gè)人原因未參加核酸檢測(cè)，造成嚴(yán)重后果的，視情況追究相關(guān)法律責(zé)任。
Q3：市民反映核酸檢測(cè)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，全市全員核酸檢測(cè)期間，是否會(huì)增加或優(yōu)化核酸檢測(cè)點(diǎn)位？
A：全市全員核酸檢測(cè)工作量巨大，目前已調(diào)配全市相關(guān)醫(yī)療資源盡全力保證全員核酸檢測(cè)的順利進(jìn)行，相關(guān)地市州也已啟動(dòng)醫(yī)療救助方案支援成都疫情防控，目前已商討增設(shè)核酸檢測(cè)點(diǎn)位方案，以緩解核酸檢測(cè)壓力。
Q4：目前全市公交、地鐵調(diào)整運(yùn)營(yíng)頻次，若遇到應(yīng)急情況，保障人員是否可以開私家車上班？如何申請(qǐng)？
A：保障城市基本運(yùn)行和疫情防控相關(guān)的車輛憑臨時(shí)車輛通行證通行。臨時(shí)車輛通行證申請(qǐng)由城市保供企業(yè)統(tǒng)一向市級(jí)相關(guān)部門或?qū)俚貐^(qū)（市）縣疫情防控指揮部提出申請(qǐng)，由市級(jí)相關(guān)部門或?qū)俚貐^(qū)（市）縣疫情防控指揮部審核后發(fā)放。成功申領(lǐng)臨時(shí)通行證的人員可登錄“蓉疫暢”小程序進(jìn)行查看。
Q5：哪些屬于“保障人員”？
A：承擔(dān)城市基本運(yùn)行保障、醫(yī)療保障和防疫任務(wù)的人員。
Q6：目前成都是否仍在執(zhí)行機(jī)動(dòng)車尾號(hào)限行政策？
A：仍在執(zhí)行機(jī)動(dòng)車尾號(hào)限行政策。
Q7：保障人員開私家車出行是否執(zhí)行尾號(hào)限行政策？
A：執(zhí)行尾號(hào)限行政策。
Q8：目前網(wǎng)約車是否正常運(yùn)行？
A：目前網(wǎng)約車暫不運(yùn)營(yíng)。根據(jù)《成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關(guān)于在全市開展全員核酸檢測(cè)的通告》，公交、地鐵、巡游出租車、共享單車不停運(yùn)。
Q9：市民反映“天府健康通”核酸結(jié)果未出，但收到了“12320”發(fā)來(lái)的核酸結(jié)果“陰性”短信，該短信是否可以彌補(bǔ)“天府健康通”結(jié)果出具不及時(shí)的問(wèn)題？
A：由于最近核酸系統(tǒng)不穩(wěn)定，核酸檢測(cè)結(jié)果在健康碼上反饋可能不及時(shí)。建議可以以提示短信的信息內(nèi)容和提示時(shí)間為準(zhǔn)。但需要符合其他個(gè)人出行的基本要求。
Q10：在全市全員核酸檢測(cè)期間，部分企業(yè)強(qiáng)制要求員工正常上班是否合理？
A：自9月1日18時(shí)起，除保障市民生活和城市基本運(yùn)行的水、電、燃油、燃?xì)狻⑼ㄓ崱h(huán)衛(wèi)、糧油肉菜供應(yīng)等公共服務(wù)類企業(yè)，以及具備閉環(huán)生產(chǎn)條件、承擔(dān)重要生產(chǎn)任務(wù)的工業(yè)企業(yè)外，其余企業(yè)居家辦公。
Q11：餐飲外賣商家、便利店、水果店等商戶出小區(qū)上班被物業(yè)要求出具相關(guān)經(jīng)營(yíng)證明，請(qǐng)問(wèn)是否需要證明？若需要，該證明在哪里開具？
A：請(qǐng)按照所在區(qū)（市）縣防控指揮部要求執(zhí)行。具體請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)亟值擂k和所屬社區(qū)。
Q12：全市全員核酸檢測(cè)期間，市民如有外出就醫(yī)需求該怎么辦？
A：全市全員核酸檢測(cè)期間，中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域居民就醫(yī)，需向小區(qū)、社區(qū)報(bào)備，由社區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)醫(yī)療部門。除中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域外的其余地區(qū)，居民就醫(yī)需向小區(qū)報(bào)備申請(qǐng)，憑24小時(shí)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告外出就醫(yī)。
Q13：全市全員核酸檢測(cè)期間，如何保障獨(dú)居老人、孕婦等重點(diǎn)人群的就醫(yī)需求？
A：成都已有完備疫情防控醫(yī)療緊急救助方案，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間醫(yī)療服務(wù)保障工作，確保在應(yīng)急情況下做好特殊重點(diǎn)人群醫(yī)療服務(wù)保障工作。
