四川在線記者 劉佳
消費(fèi)者在4S店購買車輛后，4S店往往會(huì)要求消費(fèi)者在其店內(nèi)購買汽車首年保險(xiǎn)，保費(fèi)往往比在外自行購買的高出幾千甚至上萬元不等。近日，有網(wǎng)友通過四川日報(bào)全媒體問政四川平臺(tái)和民情熱線（028-86968696）反映自己的遭遇，認(rèn)為4S店是在強(qiáng)制消費(fèi)。
那么，購買新車時(shí)消費(fèi)者一定要在4S店購買保險(xiǎn)嗎？這種強(qiáng)制購買保險(xiǎn)的行為是否合法呢？
針對此類汽車消費(fèi)中存在的投訴問題，近日，記者采訪了四川省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人及資深消費(fèi)律師。
市民查看待售新車。四川在線資料圖片（圖文無關(guān)）四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)法律顧問團(tuán)成員、四川瀛領(lǐng)禾石律師事務(wù)所律師時(shí)莉表示，購買新車時(shí)要求消費(fèi)者一定要在4S店購買保險(xiǎn)的行為不合法。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第九條、第十六條第三款規(guī)定，消費(fèi)者有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，不得強(qiáng)制交易。如果4S店要求必須在其處購買首年保險(xiǎn)，就違反了上述法律規(guī)定，應(yīng)屬無效。
還有網(wǎng)友反映，在貸款或分期買車過程中，經(jīng)常會(huì)遇到4S店要求購買指定保險(xiǎn)，甚至還寫入購車合同中，一旦違約就得支付高額違約金。這樣的合同條款有效嗎？
省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示——
根據(jù)民法典第四百九十七條規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利，該格式條款無效。
此外，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”
也就是說，汽車銷售公司即便以合同的形式，要求消費(fèi)者必須在銷售商指定的保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)，這樣的合同條款違反了消費(fèi)者公平交易的權(quán)利，也是無效的，消費(fèi)者可以直接說不。
時(shí)莉提醒廣大消費(fèi)者，如果在生活中遇到了汽車經(jīng)銷商強(qiáng)制銷售保險(xiǎn)等，可以選擇請求消委組織調(diào)解、依法向市場監(jiān)督管理部門投訴、根據(jù)與汽車經(jīng)銷商達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向法院提起訴訟等方式，維護(hù)自身合法權(quán)益。
