業(yè)主：
修復(fù)或賠償方案基本定了，為何遲遲不解決？
在受損裝修事項(xiàng)的修復(fù)和賠償方案的問題上，陳先生與物業(yè)公司進(jìn)行了多次協(xié)商。
陳先生稱，雙方先后協(xié)商多次，基本說好了。“要么賠錢，我自己修復(fù)；要么按照裝修品牌，物業(yè)公司找人修復(fù)。”他說，但物業(yè)公司一直拖著不處理，至今已兩年多了。
紅星新聞記者從陳先生提供的幾份文字材料上看到，雙方曾于2020年4月、2020年6月、2021年12月有過會議協(xié)商記錄。從文字材料顯示來看，雙方認(rèn)可下水管道堵塞造成損失的基本事實(shí)，也提及到“賠償11萬余元，業(yè)主自行修復(fù)”“室內(nèi)因返水導(dǎo)致的裝修受損按原品牌恢復(fù)，室外花園按原貌恢復(fù)，業(yè)主不要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”等處理意見。
陳先生說，修復(fù)或賠償方案基本定了，但物業(yè)公司始終以需要進(jìn)一步核對、正在走流程等理由拖延，從2020年4月拖延至今，遲遲不能確定。
陳先生還表示，他的二女兒馬上就要上小學(xué)了，考慮入讀小區(qū)附近的一所學(xué)校。最初打算搬到新家后，孩子上學(xué)放學(xué)很方便。但現(xiàn)在看來，裝修不及時(shí)修復(fù)，孩子就不能就近回家。
污水倒灌資料圖（受訪者供圖）物業(yè)：
業(yè)主賠償訴求偏高，雙方仍在積極協(xié)商
對于此事，4月12日，小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受紅星新聞記者采訪時(shí)表示，下水管道堵塞污水倒灌導(dǎo)致業(yè)主陳先生家里部分裝修受損的情況屬實(shí)，但經(jīng)過數(shù)次的協(xié)商，雙方并沒有就維修賠償事宜達(dá)成一致。
為何未達(dá)成一致？該負(fù)責(zé)人稱，業(yè)主陳先生提出的賠償訴求偏高，主要在于個別受損輕微、不影響使用功能的裝修項(xiàng)目，業(yè)主要求悉數(shù)更換，但物業(yè)公司認(rèn)為可以折舊補(bǔ)償。而對于物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修，業(yè)主不要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆桨福驗(yàn)闃I(yè)主要求“滿意為止”，遂無法答應(yīng)。因此，在沒有業(yè)主最終認(rèn)可解決方案的情況下，物業(yè)公司也無法落實(shí)修繕或補(bǔ)償工作。
該負(fù)責(zé)人表示，接下來，物業(yè)公司還將積極與業(yè)主聯(lián)系溝通，盡快消除雙方的意見分歧，讓業(yè)主順利入住。
房屋現(xiàn)狀（袁偉攝影）紅星新聞記者 袁偉 姚永忠
