買家在微信上訂購了一顆價值8萬余元的祖母綠寶石戒指，賣家通過順豐快遞發(fā)貨，到貨后快遞運輸單一欄顯示“已簽收”，但是買家卻遲遲未收到貨，究竟誰來擔(dān)責(zé)？近日，成都高新區(qū)法院審理這起案件，判決賣家方某返還買家劉某8.6萬元并支付相應(yīng)利息。
案情回顧
網(wǎng)購8萬元戒指卻沒收到貨
家住深圳市羅湖區(qū)的方某是一名從事珠寶玉石銷售的商家，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)售賣珠寶玉石。家住成都高新區(qū)的劉某在網(wǎng)絡(luò)上看到方某售賣珠寶玉石的短視頻后，通過微信與方先生取得聯(lián)系，定做了一顆祖母綠寶石戒指，雙方約定價格為8.6萬元，隨即分四次微信轉(zhuǎn)賬。劉某支付款項后，微信聊天中約定郵寄方式交付戒指。
方某通過順豐快遞向劉某寄送戒指，快遞單號和快遞信息拍照給劉某，但未做保價處理，且郵寄單中填寫的郵寄物為“服飾”。該快遞由順豐派送員上門派件，在快遞簽收底單簽收人的簽名欄中，僅有一條手寫的斜線，未有簽收人的簽字信息。此后，劉某與方某多次微信溝通寶石運單號，門口監(jiān)控信息等試圖查詢戒指所在處，均無果。2020年10月，劉某以未收到該戒指為由將方某起訴至成都高新區(qū)法院。
法院經(jīng)審理認(rèn)為：劉某與方某形成了買賣合同關(guān)系，劉某作為買方，已經(jīng)履行支付合同價款的義務(wù)，但未收到相應(yīng)商品；方某作為賣方，無法證明其履行了交付寶石戒指的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。法院遂作出上述判決。
法官說法
賣方應(yīng)當(dāng)履行交付貨物義務(wù)
該案承辦法官表示，劉某與方某形成買賣合同關(guān)系，從當(dāng)事人各自的權(quán)利義務(wù)來看，劉某作為買方，應(yīng)當(dāng)履行支付合同價款的義務(wù)。方某作為賣方，亦應(yīng)履行交付合同標(biāo)的物的義務(wù)。雙方在實際履行中，劉某通過微信轉(zhuǎn)賬方式向方某支付了合同價款，其已經(jīng)完成了作為買受人的合同義務(wù)；方某作為賣方，應(yīng)當(dāng)履行交付貨物的合同義務(wù)。
本案中，方某未能舉證其完成了交付寶石戒指的相應(yīng)證據(jù)，甚至其不能舉證已將寶石戒指交付順豐快遞公司承運的相應(yīng)證據(jù)（快遞單上寫明的郵寄物品系“服飾”），故方某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上，法院認(rèn)定方某未履行交付案涉寶石戒指的合同義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)對守約方劉某承擔(dān)賠償損失的違約責(zé)任，劉某已支付的貨款8.6萬元而未收到相應(yīng)商品，其損失即為上述合同價款對應(yīng)的金額及利息，故方某應(yīng)當(dāng)向劉某退還貨款8.6萬元并支付利息。
法官提醒
近年來，網(wǎng)絡(luò)購物徹底顛覆了傳統(tǒng)購物的基本模式，帶給人們許多便利，僅需在手機或電腦上輕輕點擊幾下，就可以實現(xiàn)“人在家中坐，買賣全球貨”的購物需求。這種不受地域和時間限制的購物方式，極大方便了人們的生活，但也存在諸如虛假宣傳、以次充好、網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險和問題。
在進(jìn)行網(wǎng)購時，首先要謹(jǐn)慎選擇交易對象，在與陌生商家交易時，盡量選擇有較好信用制度和保障制度的交易平臺進(jìn)行交易，盡量使用第三方支付手段或采用貨到付款方式，而不輕易預(yù)付錢款；選擇貨物時，要盡量做到貨比三家，不輕易選用遠(yuǎn)低于合理市場價格的商品，網(wǎng)絡(luò)購物也遵循價值規(guī)律，明顯不合理低價的背后可能存在較大的陷阱；交易過程中，不輕信他人，不輕易泄露賬戶信息，保護個人隱私和財產(chǎn)安全；交易完成后，要保存好交易信息和電子交易單據(jù)，以防糾紛發(fā)生。在遭遇了網(wǎng)絡(luò)欺詐后，應(yīng)當(dāng)及時向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴，由網(wǎng)絡(luò)交易平臺代為向商家交涉；或者向工商行政管理部門及消費者協(xié)會進(jìn)行投訴；必要時，可向法院進(jìn)行起訴，通過法律手段來維護自身合法權(quán)益；在遭遇騙子和釣魚網(wǎng)站詐騙時，應(yīng)及時向公安部門報案，爭取減少財產(chǎn)損失。
（孫澤海 四川法治報全媒體記者 劉冰玉）
