四川在線記者 劉佳
記者7月20日從四川省市場監管局獲悉，近日，市場監管總局通報了2020年全國公共服務質量監測結果。在全國31個省市區、110個城市中，四川省以總分81.51分的優異成績位居全國第六，得分相比2019年提高4.88分，名次躍升8位，成都市得分位居所有監測城市第一位。在全國48個公共服務質量處于“滿意”區間的城市中，四川省成都、南充、雅安、自貢、眉山、遂寧等6市上榜，占比高達12.5%。
本次監測嚴格依據《服務質量監測技術指南》、《公共服務效果測評通則》《市場、民意和社會調查服務要求》等標準實施，領域涵蓋“公共教育、公共就業、醫療服務、社會保障、公用事業、生態環境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養老服務、政務服務”等12個方面，與2019年相比，我省12個公共服務領域滿意度均有提升，其中醫療服務、公共安全、公共文化、養老服務、公共體育、生態環境等6個領域提升幅度高于全省平均水平，醫療服務提升最為明顯，得分提高11.45%。
省市場監管局相關負責人表示，這些成效的取得，反映出我省高度重視公共服務領域建設的建設成效，特別是疫情防控工作獲得了人民群眾充分肯定。下一步，省市場監管局將繼續加強服務質量監測結果運用，有效發揮服務質量提升牽頭抓總職能，協同推進服務質量提升，繼續開展好2021年全省服務質量監測，不斷推進我省服務業高質量發展。
