四川在線記者 劉佳
健身房辦卡容易退卡難一直是“老大難”問題，四川省保護消費者權(quán)益委員會（簡稱“四川省消委”）整理分析近期消費糾紛時發(fā)現(xiàn)，不少消費者都遭遇過健身房的各種“套路”，往往面臨退卡難、舉證難。如何破解這些健身消費“堵點”問題？7月9日，該委給出分析結(jié)果并提出了建議。
健身不成反傷神
辦卡協(xié)議、教練行為存“套路”
常見糾紛一：教練私下口頭承諾，健身房不認賬。李女士在成都一家健身房辦了會員卡并購買40余節(jié)私教課，之后教練稱其他會員轉(zhuǎn)讓20節(jié)特價課程，“說是只告訴我一個人，價格非常優(yōu)惠，優(yōu)先留給我”李女士說，教練承諾只買10節(jié)課也行，但協(xié)議仍然寫的20節(jié)課，出于信任，李女士簽了協(xié)議并支付10節(jié)課費用。之后教練突然更換，李女士提出想退掉剩余課程被拒，健身房還稱“如果繼續(xù)追究，按照協(xié)議需補10節(jié)私教課費用，教練私下承諾與健身房無關(guān)”。
常見糾紛二：身體原因不宜健身，仍被告知“不退不轉(zhuǎn)”。同樣遭遇“退卡難”問題的還有成都消費者張女士（化名）。據(jù)悉，張女士在健身房上私教課不久后，身體感到不適到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)懷孕，醫(yī)生根據(jù)張女士身體狀況建議其不宜繼續(xù)健身，張女士遂向健身房提出退卡退款，但健身房以“消費者個人原因違約”為由拒絕退卡。
常見糾紛三：健身設(shè)施與宣傳不符，要求退款被拒。除了退卡難，辦卡時不少消費者也容易被健身房“忽悠”?！稗k卡前宣傳的天花亂墜，說以后會建游泳池、開設(shè)瑜伽課等，結(jié)果都是假的”消費者梁女士（化名）說，辦卡時看著健身房裝修不錯，宣傳單也印有游泳池、瑜伽課，結(jié)果遲遲不見蹤影，與宣傳內(nèi)容根本不符，提出退卡卻被告知“協(xié)議寫明會員卡不退不轉(zhuǎn)”。
