消防隊員在上山救援路上不斷使用衛星電話聯系帶隊向導，與其溝通后決定消防隊員繼續往山上行進，并由帶隊向導帶領一部分體力充沛登山人員下山，經中途不間斷聯系溝通，于17時51分在途中相遇。決定由2名消防隊員帶領第一批12名被困人員下山，剩余人員與向導一同前往被困人員地點救援。第一批被解救人員于18時40分到達山下安全點。
19時10分，消防隊員與被困人員通過喊話得到被困受傷人員回應，確定被困人員具體位置。19時29分在山頂與其余被困人員相遇。經現場查看，有2名被困人員被落石砸中頭部受傷，1名被困人員腿部挫傷。消防隊員迅速對3名受傷人員采取簡單包扎措施。經現場判斷，3名被困受傷人員在攙扶和協助下可以行動。因山路陡峭，帶隊干部決定由2名隊員對2名被砸傷傷者使用救援腰帶和安全繩進行固定，沿途利用結實的樹干和藤蔓緩慢將受傷人員帶至安全點，剩余6名未受傷被困人員平均分配至隊伍中，19時42分開始組織人員下山。
22時39分，消防隊員成功將所有被困人員帶至山下安全點，移交至120及110。
