內江觀察 劉煜瑞 四川在線記者 鄭志浩
“我承諾，按照‘守護安全 暢通消費’年主題精神，樹立消費者滿意至上的服務理念，以誠信為根本，依法經營…”3月15日上午，內江“3.15 守護安全 暢通消費 放心舒心消費在內江”活動正式啟動，來自內江蘇寧易購、內江萬達嘉華酒店等19戶放心舒心創建單位代表上臺為共建放心舒心消費環境發表承諾。
啟動儀式上，內江市市場監督管理局公布了2020年度消費維權典型案例，同時還為獲得省級“守合同、重信用”企業榮譽的四川效率源、四川恒恩新材料以及四川華川基業等三家企業進行了頒獎。
“接下來，我們還將針對部分行業存在信息泄露問題，召開約談會，督促企業依法誠信經營，預防和減少消費糾紛，同時在商場、超市、社區等區域組織開展消費維權知識‘五進’宣傳活動。”內江市市場監管局消保科科長楊曉彬介紹，該局還將聯合相關單位以“守護安全 暢通消費”為主題，結合法律法規開展線上有獎知識答題活動。
近年來，內江市市場監督管理部門和消委會聚焦重點領域的消費維權，開展了“放心舒心消費創建活動”，在民生關注度高的重點行業，培育了一批放心舒心創建示范單位。截至目前，累計培育放心舒心創建示范單位共277個，其中去年培育了148個，今年計劃培育126個。
“通過放心舒心創建示范單位的引領作用，全市經營者的誠信度和消費者的滿意度不斷提升，也為內江營造‘放心舒心消費環境’發揮積極作用。”內江市市場監管局副局長陶先文說道，以營造“放心舒心消費環境建設”為抓手，內江市市場監管局還通過“約談、點評、調查、調解、評價、警示”等多種手段，在全市營造了更加有利于消費者權益保護的消費環境，2020年，全市市場監督管理部門和消委會共接收咨詢、投訴和舉報21954件，為消費者挽回直接經濟損失875.86萬元。
