四川在線記者 劉春華 攝影報道
1月15日，四川省人社廳勞動保障監(jiān)察處處長張開榮在回答記者提問時介紹，1月13日下午和1月14日上午，四川省根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再次就全省各級勞動保障監(jiān)察舉報投訴電話暢通情況全覆蓋突擊檢查。“殺回馬槍”的結(jié)果顯示，省、市（州）及縣（市、區(qū)）三級所有勞動保障監(jiān)察舉報投訴電話均暢通，工作人員接聽電話態(tài)度良好。
當(dāng)天，四川省人社廳召開根治欠薪冬季專項行動新聞通氣會。張開榮在回答記者提問時介紹，2020年11月，省人社廳下發(fā)通知，要求各地對舉報投訴渠道暢通情況進(jìn)行全面自查，建立問題臺賬，逐項銷號，確保公開的投訴舉報電話有人接聽，工作人員耐心解答、熱情周到，解決農(nóng)民工欠薪維權(quán)“最先一公里”問題。省人社廳將不定期暗訪抽查各地投訴舉報電話暢通情況，對發(fā)現(xiàn)的問題通報全省，情節(jié)嚴(yán)重的，依規(guī)依紀(jì)追責(zé)問責(zé)。
2021年1月4日，新年上班第一天，四川省根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和部分省根治欠薪社會監(jiān)督員一起，對全省21個市（州）及183個縣（市、區(qū)）的勞動保障監(jiān)察舉報投訴電話暢通情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)市（州）及縣（市、區(qū)）電話暢通，接聽人員態(tài)度良好，但有11個縣電話多次撥打無人接聽。
1月5日，四川省根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求11個縣所涉及到的甘孜州、涼山州和瀘州市進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查，石渠、色達(dá)、冕寧、鹽源、木里5個縣勞動保障監(jiān)察員外出執(zhí)法，未采取有效措施保證電話暢通；越西、昭覺2個縣因調(diào)休無人接聽電話；甘洛、合江2個縣因正在用電話核實案件情況致使電話不通；爐霍縣因線路故障未接通；德格縣因工作人員責(zé)任心不強未接聽。
1月5日，相關(guān)市（州）對有關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行了約談，有關(guān)縣已及時進(jìn)行整改，并制定了舉報投訴電話值守制度。甘孜州人社局約談了有關(guān)縣人社局主要負(fù)責(zé)同志和分管負(fù)責(zé)同志，德格縣將有關(guān)責(zé)任人調(diào)離崗位，并作出扣發(fā)績效工資、本年度考核不合格的處理決定。涼山州人社局約談了有關(guān)縣人社局主要負(fù)責(zé)同志，縣人社局對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，舉一反三，立行立改。瀘州市將進(jìn)一步提高認(rèn)識、強化措施、加強監(jiān)督，確保電話暢通。
1月6日，四川省根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過省人社廳微信公眾號、四川日報公布了省、市、縣三級舉報投訴電話。
1月13日下午、1月14日上午，四川省根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再次就全省各級舉報投訴電話暢通情況進(jìn)行全覆蓋突擊檢查，“殺了個回馬槍”，省、市（州）及縣（市、區(qū)）三級的所有舉報投訴電話均暢通，工作人員接聽電話態(tài)度良好。
張開寧介紹，四川省根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已要求各地進(jìn)一步暢通舉報投訴渠道，落實首問責(zé)任制，提高服務(wù)水平。同時，四川省根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還將不定期開展暗訪督查，不僅對舉報投訴電話暢通情況進(jìn)行監(jiān)督，還將對窗口、網(wǎng)絡(luò)、信箱等其他舉報投訴渠道進(jìn)行暗訪檢查，對暗訪檢查發(fā)現(xiàn)的問題通報全省，情節(jié)嚴(yán)重的依規(guī)依紀(jì)追責(zé)問責(zé)。
