肖婉君 張遠毅 達州觀察 鐘文博 四川在線記者 袁城霖
“大爺，你是給誰轉賬？這可是你辛苦半輩子的積蓄，錢轉出去就回不來了！”近日，達州萬源市和平路的中國郵政儲蓄銀行來了一位年齡約70歲的老人，懷里抱著一大包現金要求辦理異地轉賬業務，柜員向媛源熱情接待了老人，發現現金有6.6萬元。
面對向媛源的提醒，老人情緒激動：“我就是要轉賬，你莫管！”
柜員張天星見狀，意識到事情不尋常，忙拉著老人仔細詢問，老人說話含糊不請，對轉賬原因閉口不談，只說他是要干大事的，要趕緊辦理，有什么問題自己承擔。張天星說服老人再次打通轉賬對方的電話，接通電話后，發現對方說話雖條理清晰，但卻不肯表明身份，且只催趕緊轉錢，說遲了就來不及了。
經過一番溝通，張天星基本能判斷出老人應該是遇到了電信詐騙。為了拖延時間，張天星以“營業所停電暫停辦理業務”為由，暫時緩住了對方，并與向媛源一同向網點負責人匯報后，立即啟動了防范電信詐騙應急預案，向當地的東城派出所報警。
民警到來后，與工作人員一起再次仔細向老人了解情況，經過銀行工作人員和民警的反復詢問和勸說，老人終于吐露實情。
原來，老人在網上認識了一位自稱家住長沙的網友，二人只在網絡上視頻過，對方聲稱合作做大事，需要老人打錢過來搞投資，還讓老人放心轉賬，他們是有證人的，老人對這項“合作”深信不疑。
銀行工作人員邊勸說老人，邊聯系老人家里人，終于打聽到了老人女兒的聯系方式，女兒說自己也是銀行從業人員，經常向家人灌輸防詐騙知識，沒想到騙子讓人防不勝防，父親還是險些被騙，多虧了郵政工作人員。后來，女兒將老人接回了家中。
經公安調查、核實，老人確實遭受電信詐騙，幸得工作人員細心詢問，識破了騙局，成功幫老人挽回了6.6萬元。
