工作人員讓小孫撤銷對格萊麗的投訴
小孫簽的代言合同
院方回應：
是否擔責需進行醫療鑒定
隨后，紅星新聞記者與小孫來到了格萊麗整形美容機構了解情況，在記者出示了相關證件后，兩名工作人員來到了現場。
當問到為何多名消費者同樣都有鼻部歪斜或堵塞呼吸不暢的情況，醫院是否存在醫療事故時，工作人員明確表示，消費者現在遇到的鼻子歪斜和呼吸不暢等術后情況，并沒有直接證據表明是在本院進行了鼻部手術而導致的，因此院方主張消費者去有資質的機構進行醫療鑒定，如鑒定結果表明確實與醫院手術有關，那么院方會承擔相應責任。工作人員還稱，之前已多次與消費者商議過走醫療鑒定程序，并將相關流程進行了告知。
當記者提出查看為消費者實施手術醫生相關醫療資質時，工作人員表示為孫女士做手術的醫生在今年6月已經離職，而其他醫生的資料則被鎖在儲存柜中，院長不在無法取出，因此無法現場出具。
對于記者詢問的醫院是否有對外招募過形象代言人的事情，工作人員表示不確定，每個時期的活動不一樣，不太清楚。關于是否有醫院工作人員招募小孫當形象代言人后卻欠下貸款一事等情況，則稱需等院長回來后再匯報，可另行約時間再談。
做手術的醫美機構
相關部門已介入調查
當地衛健局：可先自行協商解決
為了維護自己權益，小林等人也向相關部門進行了反映。紅星新聞記者從成都市武侯區衛健局了解到，該局多次接到消費者關于格萊麗整形醫院“鼻子歪了”的醫療糾紛投訴，經過調查，該整形機構具有美容外科等診療科目的醫療執業許可，根據醫院出示的相關消費者病例資料，查詢到病例上的手術醫生石某具有醫師資格證、醫師執業證以及美容外科主診醫生資格，能夠進行美容外科手術。
不過，對于該說法，有部分消費者卻表示實際實施手術的人并非石某，而是另有他人。“上次我去醫院，說賀某給我做的手術，結果衛健局去了，醫院又否認是賀某做的。”衛健局表示若有此情況，需要消費者提供相關證據，再進一步進行調查。
最后，衛健局表示，對于消費者和整形美容機構的醫療糾紛問題，可通過雙方自行協商先行解決，若雙方沒有達成一致結果，消費者還可以通過申請人民調解、行政調解以及司法程序解決糾紛。
醫美機構執業許可
紅星新聞記者 張肇婷 攝影報道（部分圖片由受訪者提供）
