隨后張先生帶著記者來到了超市肉類區，張先生認為，超市并沒有在他所購買的肉類產品上標注特例或不參與活動的明顯標識，顧客是無法分辨的。
市民張先生說：“這有標簽，但是沒有任何提示吧，沒有標注這些排骨、肉是特例商品。”
張先生認為，自己購買的商品和消費金額是符合超市宣傳的優惠條件，但卻沒有獲得任何優惠減免。雖然金額不多，但超市的解釋是他不能接受的。
市民張先生告訴記者：“店內的工作人員也不清楚，哪些參加哪些不參加。收營員、包括店長在內都不知道，一問三不知。”
事情發生后不久，這家超市的店長孫大發也來到現場。店長孫大發承認，發生這樣的誤會，是超市派發的海報出現了失誤。
超市店長孫大發回應：“出現這個情況，是因為工作的失誤（記者：你應該跟顧客解釋清楚）這邊我已經跟顧客說過了，我跟你講過這個特例商品是除外的（張先生：但哪些是特例商品你沒標啊！）”
超市店長孫大發向張先生表達了歉意，并表示將加強員工培訓。隨后，超市工作人員將包括肉類在內的特例商品全部重新進行了標注。
超市店長孫大發：“我們要特別注意小的細節注明，比如特例商品不參加這次的活動，然后針對此次顧客出現的事件，我們會對顧客進行優惠券以及贈品進行補償。”
海報宣傳代表著超市行為，也就是對消費者作出的承諾，出現這樣的工作失誤實在不應該，以后一定得把工作做細致。作為消費者，遇到類似問題時，也可以撥打12315進行反映。
