封面新聞?dòng)浾?姚箬君 攝影報(bào)道
此前,封面新聞曾報(bào)道關(guān)注成都“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士(力寶大廈店)”疑似跑路。9月23日,封面新聞云投訴平臺(tái)收到來自席先生的投訴,他在成都“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士(大源店)”給孩子購買了103節(jié)課程。
在暫停上課期間,他在社交平臺(tái)上看到關(guān)于該運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)有門店跑路的消息,便撥打了購買門店電話,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無法聯(lián)系上,“我家孩子還剩30多節(jié)課,我朋友買的課程也沒有上完。”

家長反映
暫停上課一個(gè)多月后
再聯(lián)系時(shí)發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)“跑路”
2020年,席先生帶著孩子在“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”試課后,消費(fèi)10800元購買了103節(jié)課程。“一開始我們在匯錦廣場上課,后來搬到了冠軍一號運(yùn)動(dòng)中心上課。”他說。
席先生說,自己家稍大一些的孩子上小學(xué)后時(shí)間不夠充裕,“老二還有幾個(gè)月就滿3歲了,我們就想著把剩下的課給他上。”僅一個(gè)多月沒上課,今年7月,家人在社交平臺(tái)上看到了關(guān)于門店跑路的信息。
“一開始是我老婆在點(diǎn)評上看到很多人留言,說這個(gè)機(jī)構(gòu)跑路了。”席先生說,他們立刻聯(lián)系老師和門店,發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)無人接聽。“還剩30多節(jié)課沒上。除了我,我的好朋友也在那里有課沒上完。”
記者走訪
門店已基本清空
物業(yè)表示曾有門店員工因被欠工資報(bào)警
9月23日下午,記者來到位于成都市武侯區(qū)吉慶一路的冠軍一號運(yùn)動(dòng)中心。場館外,廣告牌上關(guān)于“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”的信息還未撤下。當(dāng)記者來到位于3樓的“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”上課場地時(shí)發(fā)現(xiàn),門店幾乎已被清空。
“工人昨天就陸續(xù)進(jìn)店開始搬東西了,接下來應(yīng)該有新的門店。”運(yùn)動(dòng)中心的物業(yè)告訴記者,“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”大約在今年6月左右就沒有營業(yè)了,“之前還有門店員工因?yàn)楸煌锨饭べY,報(bào)了警。”
關(guān)于門店是否拖欠租金等問題,他表示不知情,“那家店的物管費(fèi)和租金是直接交給房東的,我們不太清楚情況。”
隨后,記者多次嘗試聯(lián)系該門店,但截至發(fā)稿前,電話均未接通。
律師說法
消費(fèi)者應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)
向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓蓭椭?/strong>
北京德恒(成都)律師事務(wù)所律師謝蒙表示,席先生與“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”之間建立了合法有效的服務(wù)合同關(guān)系,根據(jù)《中華人民共和國民法典》,服務(wù)提供方有義務(wù)按照雙方約定提供服務(wù),若機(jī)構(gòu)未能繼續(xù)提供服務(wù)且無法聯(lián)系,明顯違反了合同義務(wù),構(gòu)成違約。席先生作為消費(fèi)者,有權(quán)要求機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于退還剩余課程的費(fèi)用,并可以主張因違約造成的損失賠償。
“席先生應(yīng)盡快收集相關(guān)證據(jù)并向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓蓭椭跃S護(hù)自己的合法權(quán)益。”謝蒙說,預(yù)付款消費(fèi)模式雖然為消費(fèi)者提供了便利,但也帶來了較高的風(fēng)險(xiǎn)。一旦商家出現(xiàn)問題,如經(jīng)營不善或惡意逃避債務(wù),消費(fèi)者難以追回預(yù)付款項(xiàng)。因此,消費(fèi)者在選擇預(yù)付款消費(fèi)時(shí),應(yīng)充分了解商家的信譽(yù)信用和經(jīng)營狀況,避免盲目跟風(fēng)或一次性支付大額預(yù)付款項(xiàng)。