封面新聞?dòng)浾?姚箬君 攝影報(bào)道
此前，封面新聞曾報(bào)道關(guān)注成都“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士（力寶大廈店）”疑似跑路。9月23日，封面新聞云投訴平臺(tái)收到來(lái)自席先生的投訴，他在成都“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士（大源店）”給孩子購(gòu)買了103節(jié)課程。
在暫停上課期間，他在社交平臺(tái)上看到關(guān)于該運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)有門店跑路的消息，便撥打了購(gòu)買門店電話，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系上，“我家孩子還剩30多節(jié)課，我朋友買的課程也沒(méi)有上完。”
家長(zhǎng)反映
暫停上課一個(gè)多月后
再聯(lián)系時(shí)發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)“跑路”
2020年，席先生帶著孩子在“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”試課后，消費(fèi)10800元購(gòu)買了103節(jié)課程。“一開(kāi)始我們?cè)趨R錦廣場(chǎng)上課，后來(lái)搬到了冠軍一號(hào)運(yùn)動(dòng)中心上課。”他說(shuō)。
席先生說(shuō)，自己家稍大一些的孩子上小學(xué)后時(shí)間不夠充裕，“老二還有幾個(gè)月就滿3歲了，我們就想著把剩下的課給他上。”僅一個(gè)多月沒(méi)上課，今年7月，家人在社交平臺(tái)上看到了關(guān)于門店跑路的信息。
“一開(kāi)始是我老婆在點(diǎn)評(píng)上看到很多人留言，說(shuō)這個(gè)機(jī)構(gòu)跑路了。”席先生說(shuō)，他們立刻聯(lián)系老師和門店，發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)無(wú)人接聽(tīng)。“還剩30多節(jié)課沒(méi)上。除了我，我的好朋友也在那里有課沒(méi)上完。”
記者走訪
門店已基本清空
物業(yè)表示曾有門店員工因被欠工資報(bào)警
9月23日下午，記者來(lái)到位于成都市武侯區(qū)吉慶一路的冠軍一號(hào)運(yùn)動(dòng)中心。場(chǎng)館外，廣告牌上關(guān)于“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”的信息還未撤下。當(dāng)記者來(lái)到位于3樓的“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”上課場(chǎng)地時(shí)發(fā)現(xiàn)，門店幾乎已被清空。
“工人昨天就陸續(xù)進(jìn)店開(kāi)始搬東西了，接下來(lái)應(yīng)該有新的門店。”運(yùn)動(dòng)中心的物業(yè)告訴記者，“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”大約在今年6月左右就沒(méi)有營(yíng)業(yè)了，“之前還有門店員工因?yàn)楸煌锨饭べY，報(bào)了警。”
關(guān)于門店是否拖欠租金等問(wèn)題，他表示不知情，“那家店的物管費(fèi)和租金是直接交給房東的，我們不太清楚情況。”
隨后，記者多次嘗試聯(lián)系該門店，但截至發(fā)稿前，電話均未接通。
律師說(shuō)法
消費(fèi)者應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)
向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓蓭椭?/strong>
北京德恒（成都）律師事務(wù)所律師謝蒙表示，席先生與“Dr Sport運(yùn)動(dòng)博士”之間建立了合法有效的服務(wù)合同關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，服務(wù)提供方有義務(wù)按照雙方約定提供服務(wù)，若機(jī)構(gòu)未能繼續(xù)提供服務(wù)且無(wú)法聯(lián)系，明顯違反了合同義務(wù)，構(gòu)成違約。席先生作為消費(fèi)者，有權(quán)要求機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還剩余課程的費(fèi)用，并可以主張因違約造成的損失賠償。
“席先生應(yīng)盡快收集相關(guān)證據(jù)并向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓蓭椭跃S護(hù)自己的合法權(quán)益。”謝蒙說(shuō)，預(yù)付款消費(fèi)模式雖然為消費(fèi)者提供了便利，但也帶來(lái)了較高的風(fēng)險(xiǎn)。一旦商家出現(xiàn)問(wèn)題，如經(jīng)營(yíng)不善或惡意逃避債務(wù)，消費(fèi)者難以追回預(yù)付款項(xiàng)。因此，消費(fèi)者在選擇預(yù)付款消費(fèi)時(shí)，應(yīng)充分了解商家的信譽(yù)信用和經(jīng)營(yíng)狀況，避免盲目跟風(fēng)或一次性支付大額預(yù)付款項(xiàng)。
