不到十天，領養人聯系她，說貓嘔吐發燒。蔡女士讓領養人趕緊帶到醫院去檢查，但領養人不同意，并稱“不想管貓貓了”“一分錢都不想花”。于是蔡女士讓領養人趕緊帶貓去醫院，費用她愿意承擔。
隨后，領養人就把貓帶到這家寵物醫院。蔡女士也隨即趕到了這個醫院，檢查出來是貓瘟，“之后領養人就走了，把貓丟給了我，并表示不會再管貓了，我也非常無奈。”
蔡女士告訴記者，此前該院一位醫生告訴她，不用擔心費用問題，可以給流浪貓七折的“救助價格”，“還說可以購買寵物保險，能報銷60%的醫療費用。”之后，蔡女士交了2000元的住院費，但在查看寵物保險細則時發現，需一個月后方能生效，“這就是讓我作假騙保，所以我沒買，還是選擇救助價格的方案。”
流浪貓轉院后死亡
院方：貓有主人，不能按流浪貓救助價打折
11月15號，蔡女士又去了醫院看貓，因為醫院離她家太遠，有二十多公里，加上蔡女士認為醫院的價格較貴，“第一天的治療費用就有一千，所以我還是想給貓貓辦轉院。”此時，院方勸說蔡女士，貓轉院會有加重病情的風險，并再次說明寵物保險和治療費折扣的優惠，蔡女士繼續將貓留在醫院治療。
直到11月18號，蔡女士再去醫院，看到貓貓整體情況很糟糕，發現貓貓無法正常行走，“當天我沒找到醫生，準備第二天就轉院。”11月19號一早，蔡女士8點過就在醫院門口等著準備接走貓貓，轉院治療，此時結算費用是4128元。“當時急著轉院，沒有給他們掰扯費用打折的事。”
小貓在轉院后幾天死亡，11月23日，蔡女士再次找到該寵物醫院，要求出示14號到19號這五天貓貓在醫院治療的每日詳細價格清單，雙方發生爭執報警。
通過蔡女士出示的視頻看到，院方在調解室仍然拒絕出示費用明細清單，表示是“醫院規定不能出示”，并否認承諾過醫藥費打折。
11月25日下午，記者隨蔡女士一同前往該寵物醫院了解情況。一位當時救治蔡女士貓的醫生稱，費用打7折是針對“流浪貓”，“這只貓有主人，所以不能算流浪貓。”她說，結賬時給蔡女士打了費用明細，但未對每天用藥清單做出解釋，并稱費用和“轉院也有關系”。隨后，該醫生讓蔡女士跟院長談，“院長今天不在，明后天再來。”
隨后，蔡女士撥打該院院長電話，對方否認承諾過費用打折，“誰給你承諾的你就找誰，要不就走訴訟程序。”當記者表明身份要與對方溝通時，對方掛斷了電話。
截至記者發稿，雙方仍未就醫藥費問題達成一致。
