目前，正值我市本土疫情應(yīng)急處置關(guān)鍵時(shí)期，感謝廣大市民朋友克服防疫給工作和生活帶來的不便，積極主動(dòng)落實(shí)疫情防控措施，齊心協(xié)力阻擊疫情傳播。現(xiàn)就市民朋友關(guān)注的疫情防控?zé)狳c(diǎn)問題統(tǒng)一答復(fù)。疫情大考仍在繼續(xù)，讓我們一起努力，眾志成城齊心戰(zhàn)疫，早日恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。
1、昨晚全員核酸檢測(cè)期間，核酸檢測(cè)系統(tǒng)為什么出現(xiàn)異常情況？采取了哪些處置措施？
答：昨天下午至晚上，全市核酸檢測(cè)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致檢測(cè)進(jìn)度緩慢。雨夜風(fēng)涼，群眾長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，一線檢測(cè)人員辛苦堅(jiān)守，我們感同身受、焦急萬分、深感愧疚，誠(chéng)懇接受社會(huì)批評(píng)，向全市人民表示最真誠(chéng)的歉意，也感謝市民群眾的充分理解和大力支持。
9月2日17時(shí)30分左右，成都市核酸檢測(cè)系統(tǒng)因?qū)Χ虝r(shí)超大并發(fā)量預(yù)估不足，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。故障發(fā)生后，我們立即組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與承建商一起排查原因，積極搶修，系統(tǒng)在增加多臺(tái)服務(wù)器、優(yōu)化關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置后逐步恢復(fù)，但還存在不確定性，我們正在努力加以解決。下一步，成都市將采取錯(cuò)峰核酸檢測(cè)采樣、強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、加強(qiáng)問題響應(yīng)等措施，努力保障核酸檢測(cè)平穩(wěn)順利進(jìn)行。
2、為保障市民正常生活，哪些疫情防控措施需要臨時(shí)調(diào)整？
答：根據(jù)實(shí)際情況，我們緊急調(diào)整了9月3日相關(guān)措施。一是出行保障方面，市民群眾及保供人員持48小時(shí)核酸陰性證明以及出入登記卡、電子通行證等，可以出入小區(qū)（院落）、乘坐公共交通。二是市民就醫(yī)方面，可憑48小時(shí)核酸陰性證明看病就醫(yī)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格預(yù)檢分診，醫(yī)護(hù)人員在做好自身防護(hù)的前提下，引導(dǎo)群眾有序就醫(yī)。三是學(xué)生入學(xué)方面，成都市教育局已及時(shí)向各學(xué)校下發(fā)緊急通知，9月2日因核酸檢測(cè)系統(tǒng)異常，沒有及時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)的學(xué)生，不影響今年秋季入學(xué)，待開學(xué)時(shí)間確定后，我們會(huì)提前告知家長(zhǎng)、學(xué)生有關(guān)學(xué)校疫情防控的要求。
3、為保障第三輪核酸檢測(cè)順利進(jìn)行，還有什么建議給市民朋友？
答：我們?cè)俅蜗驈V大市民朋友表示歉意，對(duì)大家的理解和支持表示衷心感謝。從目前情況來看，全員核酸檢測(cè)采樣人流量大，檢測(cè)任務(wù)重，請(qǐng)廣大市民朋友按所在街道、鎮(zhèn)、社區(qū)、村的通知，分時(shí)段錯(cuò)峰有序參加核酸檢測(cè)，我們會(huì)安排學(xué)生、兒童、老人等特殊人群以及參與城市運(yùn)行保障工作人員優(yōu)先檢測(cè)，請(qǐng)大家做好期間的個(gè)人防護(hù)工作，保持一米間距，全程佩戴口罩。檢測(cè)后立即回家，不在小區(qū)逗留，不扎堆聚集。
4、9月1日至9月4日全員核酸檢測(cè)期間，市民個(gè)人應(yīng)該如何有序進(jìn)行核酸檢測(cè)？
答：按成都市疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，9月1日至9月4日成都市全域?qū)⑦M(jìn)行全員核酸檢測(cè)，期間，各區(qū)將暫停社會(huì)面的便民核酸采樣點(diǎn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)采樣點(diǎn)和入川即檢采樣點(diǎn)正常開放。全員核酸檢測(cè)期間保留的采樣點(diǎn)對(duì)愿檢盡檢人員只提供混管采樣服務(wù)（黃碼、密接、次密接等國(guó)家規(guī)定單檢人員除外）。
請(qǐng)廣大市民朋友按所在地鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）通知，有序參加全員核酸檢測(cè)并做好個(gè)人防護(hù)。此次核酸采樣檢測(cè)免費(fèi)，出據(jù)報(bào)告時(shí)間一般為24小時(shí)以內(nèi)。因全員核酸檢測(cè)人數(shù)較多導(dǎo)致結(jié)果出具較慢，請(qǐng)您耐心等待。由此給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解，感謝您對(duì)疫情防控工作的支持與理解！
5、市民反映“天府健康通”核酸結(jié)果未出，但收到了“12320”發(fā)來的核酸結(jié)果“陰性”短信，該短信是否可以彌補(bǔ)“天府健康通”結(jié)果出具不及時(shí)的問題？
答：由于最近核酸檢測(cè)工作量大，加之核酸檢測(cè)系統(tǒng)偶爾不穩(wěn)定，核酸檢測(cè)結(jié)果在健康碼上反饋可能不及時(shí)。“12320”發(fā)來的核酸檢測(cè)結(jié)果短信可以用作核酸檢測(cè)結(jié)果憑證。
6、市民若未完成3天3次核酸檢測(cè)將產(chǎn)生什么后果？
答：防疫過程中，市民具有疫情防控的主體責(zé)任，要積極配合社區(qū)（小區(qū)）進(jìn)行核酸檢測(cè)。若因未切實(shí)履行個(gè)人防控主體責(zé)任造成嚴(yán)重后果的，視情況追究相關(guān)法律責(zé)任。
7、全員核酸檢測(cè)期間，如果你的健康碼被賦黃碼該咋辦？
答：被賦黃碼后，無需驚慌，請(qǐng)按照短信提示的內(nèi)容，做好相關(guān)事項(xiàng)即可。
一要立即主動(dòng)向?qū)俚厣鐓^(qū)/村（賓館、酒店）報(bào)備，保持通訊暢通，積極配合管理。
二要戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)。不前往人群密集場(chǎng)所，不乘坐公共交通工具。
三要堅(jiān)持三天三檢，如果您屬原則居家人員，請(qǐng)不外出，就在小區(qū)（院落內(nèi)）根據(jù)安排進(jìn)行核酸檢測(cè)；如果您屬保障城市運(yùn)行人員，請(qǐng)及時(shí)到“黃碼”人員核酸檢測(cè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
8、全市全員核酸檢測(cè)期間，如何保障獨(dú)居老人、孕婦等重點(diǎn)人群的就醫(yī)需求？
答：進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間醫(yī)療服務(wù)保障工作，成都市及各區(qū)（市）縣已建立完備的疫情防控醫(yī)療緊急救助方案，能夠確保在應(yīng)急情況下特殊重點(diǎn)人群醫(yī)療服務(wù)保障工作，請(qǐng)按照街道、鎮(zhèn)、社區(qū)、村的要求做好報(bào)備和申請(qǐng)。
9、若經(jīng)對(duì)照你與本土疫情病例活動(dòng)軌跡重疊該怎么辦？
答：發(fā)現(xiàn)與病例軌跡重疊請(qǐng)立即向社區(qū)和單位（或居住的酒店）報(bào)備，三天內(nèi)接受三次核酸檢測(cè)（間隔24小時(shí)），期間做好個(gè)人防護(hù)，不聚會(huì)、不聚餐。
10、目前最新的來（返）蓉和離蓉政策是什么？
答：來（返）蓉政策：7天內(nèi)有西藏、海南、新疆、青海和云南省昆明市、遼寧省大連市、廣東省深圳市、黑龍江省大慶市旅居史的人員按我市重點(diǎn)地區(qū)人員管理政策執(zhí)行（請(qǐng)關(guān)注健康成都官微每日公布的重點(diǎn)地區(qū)人員管理政策）；省外其他地區(qū)來（返）蓉人員嚴(yán)格落實(shí)“入川即檢”要求并向社區(qū)、村、單位（酒店）報(bào)備，所有經(jīng)航空、鐵路、公路的省外來（返）蓉人員須掃“入川碼”，實(shí)施 3 天 2 檢。核酸檢測(cè)結(jié)果未出之前，非必要不外出、不聚集。
省內(nèi)其他城市來（返）蓉人員堅(jiān)持做好健康監(jiān)測(cè)，在3天內(nèi)開展兩次核酸檢測(cè)；有本土疫情發(fā)生的縣（市、區(qū)）7天旅居史的來（返）蓉人員，應(yīng)提前向目的地社區(qū)（村）登記報(bào)備，按規(guī)定落實(shí)疫情防控政策。
離蓉政策：非必要不離蓉，目前確需離蓉人員須持有24小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明（按核酸檢測(cè)結(jié)果出具的時(shí)間為準(zhǔn)）。離蓉的朋友在機(jī)場(chǎng)、車站等均須提供24小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，同時(shí)請(qǐng)?zhí)崆傲私饽康牡匾咔榉揽卣撸匆笈浜下鋵?shí)好疫情防控措施。
