2月17日凌晨，“阿寬”品牌官方微博“白家阿寬食品”回應(yīng)稱，已注意到網(wǎng)友發(fā)布的疑似阿寬紅油面皮質(zhì)量問題的博文，“在第一時(shí)間與消費(fèi)者取得聯(lián)系，積極主動(dòng)處理消費(fèi)者的質(zhì)疑”。
“白家阿寬食品”稱，因?qū)Ψ轿幢Ａ艉吞峁┊a(chǎn)品外包裝、生產(chǎn)批次及購買記錄，尚無法判斷該面餅為公司產(chǎn)品。同時(shí)公司要求對(duì)方將問題產(chǎn)品保管好，“會(huì)趕往消費(fèi)者駐地取得問題產(chǎn)品后第一時(shí)間交由第三方權(quán)威檢測(cè)部門或當(dāng)?shù)卣袌霰O(jiān)管部門對(duì)進(jìn)行檢測(cè)認(rèn)定”。
澎湃新聞注意到，2月17日晚，“白家阿寬食品”官方微博公布此事進(jìn)展。該公司稱，相關(guān)工作人員已于2月17日10時(shí)前往江蘇無錫與發(fā)現(xiàn)異物的消費(fèi)者進(jìn)行了會(huì)面，同時(shí)也看到了消費(fèi)者反饋的問題面餅。公司質(zhì)檢和技術(shù)人員對(duì)該問題面餅初步判斷原因是因水分進(jìn)入面餅，導(dǎo)致非油炸面餅受到污染發(fā)霉變質(zhì)，不存在異物問題。
此外，該公司與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，共同聘請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)華測(cè)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行檢測(cè)鑒定，華測(cè)公司派專業(yè)檢測(cè)人員從南京趕往無錫對(duì)樣品進(jìn)行抽檢。華測(cè)公司專業(yè)檢測(cè)人員通過消費(fèi)者提供的視頻及圖片資料，初步判斷認(rèn)為產(chǎn)品外包裝缺失、無生產(chǎn)批次號(hào)，不符合樣品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，故表示無法進(jìn)行樣品檢測(cè)。
“消費(fèi)者于2月17日17時(shí)30左右，告知我司工作人員已將情況報(bào)當(dāng)?shù)?2315，并被受理，希望通過12315 解決。”該公司稱，后續(xù)會(huì)積極配合12315及相關(guān)部門的調(diào)查，“絕不推卸任何責(zé)任。”
