針對這些問題，成都市市場監(jiān)管局、市消協(xié)向全市廣大消費者發(fā)布聯(lián)合提示：“預付式消費要謹慎，擦亮雙眼不入坑”。
一是要詳細了解經(jīng)營者情況。查驗相關證照是否齊全、執(zhí)照登記事項是否與實際一致；確要辦理預付卡時，應選擇口碑好的商家。
二是不要輕易被所謂優(yōu)惠折扣迷惑。要科學理性判斷自己的實際消費需求，一次性存入金額不宜過大，盡量選擇時限較短的月卡、季度卡進行消費，避免因周期過長，遭遇商家因經(jīng)營不善倒閉、轉讓等不確定因素造成損失。
三是要保留相關憑證合法維權。應注意保存有關宣傳資料、付款憑證和個人消費的記錄等，一旦發(fā)現(xiàn)侵害自身合法權益的行為，可以撥打12345或12315向有關部門咨詢、投訴或舉報。在簽訂合同時，要約定預付式消費的使用范圍、期限、退款條件和違約責任等，特別要注意明確終止服務、轉讓等條款，商家推銷時的口頭承諾要寫入合同。
成都市市場監(jiān)管局、市消協(xié)也提醒廣大經(jīng)營者應提高誠信意識，主動與消費者簽訂合同，明確優(yōu)惠條件和優(yōu)惠幅度，主動承擔相應的責任與義務，維護好消費者的合法權益，為成都市預付式消費行業(yè)健康有序地發(fā)展，發(fā)揮自身的力量。
