退費(fèi)成家長(zhǎng)們最大訴求
盡管巨人教育成都校區(qū)仍在“正常”營(yíng)業(yè)，但巨人教育北京總部已開啟了退費(fèi)流程。記者在社交平臺(tái)上看到，有網(wǎng)友貼出了家長(zhǎng)在北京總部的退費(fèi)情況。
根據(jù)該網(wǎng)友的描述，家長(zhǎng)圍堵退費(fèi)，多部門無(wú)人辦公，員工排隊(duì)領(lǐng)合同！相關(guān)圖片也顯示，有不少家長(zhǎng)來到巨人教育的北京總部，進(jìn)行退費(fèi)登記。
家長(zhǎng)正在退費(fèi)登記（圖據(jù)網(wǎng)友）
巨人教育北京總部多部門無(wú)人辦公（圖據(jù)網(wǎng)友）然而，巨人教育北京總部雖然啟動(dòng)了退費(fèi)登記，但面對(duì)資金鏈斷裂，很多家長(zhǎng)認(rèn)為登記只是一種形式，什么時(shí)候退費(fèi)到賬才是關(guān)鍵。
一位女性家長(zhǎng)稱，她是北京陽(yáng)光巨人教育青塔校區(qū)的學(xué)生家長(zhǎng)，8月10晚學(xué)生還在正常上課，8月11日校區(qū)突然人去樓空。據(jù)工作人員說，巨人教育資金鏈斷裂，無(wú)法正常上課，已經(jīng)交付的費(fèi)用可能無(wú)法退回。目前，家長(zhǎng)們正請(qǐng)求北京市教委介入，達(dá)成退費(fèi)意愿。
可以看到，在教培機(jī)構(gòu)破產(chǎn)過程中，“退費(fèi)難”成為最令家長(zhǎng)頭疼的問題。
對(duì)此，巨人教育在聲明中也坦言，由于多種原因，可能無(wú)法滿足家長(zhǎng)的退費(fèi)要求。本著對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，聯(lián)系了許多優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供課程，也通過第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)了許多資源，希望用這些課程和資源幫助巨人教育的學(xué)員轉(zhuǎn)化未消耗的學(xué)費(fèi)，減少家長(zhǎng)們的損失。
