五級標準的公共秩序維護
人員進出要有智能技術控制措施
公共秩序維護是物業服務的重要內容，也是小區居民最關心的物業內容，事關居民的居住的安全感。五級標準的公共秩序維護都有什么內容及要求？
根據《規范》，首先，小區主出入口24h有專人值守，人員進出有智能技術控制措施。
小區要配備鋼盔、防刺背心、防刺手套、鋼叉、抓捕器、盾牌及其他防暴器材；安防控制室設專人24h值守，值班人員須持有資格證書；配有安全監控設施，實施24h監控，保存錄像不低于30天。
還要制定詳細的巡查方案，公共秩序維護人員手持巡更采集器按照規定路線和時間進行巡邏，每2小時巡查1次，重點區域應增加巡邏頻率，并做好巡邏記錄。
要有外來人員管理制度，對來人來訪進行詢問登記；基于智慧停車系統對機動車實行進出管理，有序停放，不得阻塞消防通道。
備勤人員24h待崗，人數不得少于秩序維護人員的30%；對秩序維護人員應進行相關法律法規及崗位流程培訓合格后方能上崗，全年至少完成企業內部安全培訓48學時。
那么物業企業怎樣的“創新服務”能夠達到五級標準？
《標準》中的內容包括：“協助業主自治組織的籌備工作，建立與業主自治組織定期溝通的工作例會機制，聽取業主對物業服務的意見和建議，主動接受業主自治組織的監督”；“制定節能減排方案，并取得明顯效果，記錄完整”；“根據業主需求提供不同檔次不同收費的‘菜單式’服務”；“配備5種及以上生活服務設施，包括居家養老服務用房、幼托服務點、快遞服務設施、便利店、共享空間、24h 自助服務點、其他生活服務設施等”、以及“宜組建志愿服務隊、建立微信群，為空巢老人等特殊群體提供服務”，等等。
此《標準》于2021年4月21日起開始實施。
