店長(zhǎng)稱(chēng)小任有簽署免責(zé)條款，而且在游戲中，是小任先挑釁NPC，NPC嚇?biāo)臅r(shí)候也保持了一米距離，所以店家覺(jué)得自己無(wú)需負(fù)責(zé)。小任表示，她承認(rèn)自己也有一定過(guò)錯(cuò)，但是店方安全措施不到位對(duì)她造成了傷害，卻一點(diǎn)責(zé)任也不承擔(dān)也讓她無(wú)法接受。記者隨后也就此事咨詢(xún)了律師。
律師李長(zhǎng)珍表示，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)則，但是即使消費(fèi)者有錯(cuò)，但商家如果措施不到位或者產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，也不能一概而論。
目前，小任仍在和商家進(jìn)行協(xié)商。消費(fèi)者需要注意，一定要選擇證照齊全的正規(guī)商家，簽訂任何協(xié)議前，一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，同時(shí)注意保存相關(guān)證據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，也能有效保護(hù)自己的合法權(quán)益。
（素材來(lái)源：成都公共 編輯：小真）
