“就確認(rèn)這個包就是這里的？”
“對是這里的。”
“然后你們看現(xiàn)在這個包有沒有問題呢？”
“只是有點(diǎn)臟而已，對，其他沒什么問題。”
迪奧專賣店的銷售人員在對王女士的背包進(jìn)行肉眼鑒別之后，告知她這只包并無問題：“我想給你保證的是，如果說你是在店鋪里面買的，我們的包肯定是真的。”
專賣店店長自始至終表示，這只包經(jīng)過初步檢查，并無問題，對于二手收購店為何會都給出假貨的說法，他們表示暫時無法回應(yīng)王女士所反饋的問題，對此，他們會將情況上報給公司。
銷售人員表示：“我們下午今天會發(fā)郵件給公司，然后我下周最遲星期三四我給你一個回復(fù)，然后你如果說是真的，你的訴求就是說明這是真的包，因?yàn)槟阋u對吧，如果能賣了那說明這個就完全打消你的顧慮了。如果說這個包真的有問題，那我們按照正常的走流程，該怎么樣就怎么樣。”
對于目前王女士所遇到的這一情況，記者也咨詢了律師。
泰和泰律師事務(wù)所律師袁玫告訴記者：“根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品的時候，有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償，賠償金額是消費(fèi)者所購買商品價款的三倍，也就是我們通常所說的退一賠三。雖然現(xiàn)在所購買商品的時間較長了，但是消費(fèi)者是最近才發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到損害的，所以仍然可以向經(jīng)營者索賠。根據(jù)誰主張誰舉證的原則，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)舉出在經(jīng)營者這個地方，所購買的商品是假貨的這個證據(jù)，從而達(dá)到自己在生活消費(fèi)時，受到欺詐的這樣一個證明目的那在有了證據(jù)以后，就可以找經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，也可以向人民法院起訴要求經(jīng)營者退一賠三。”
（素材來源：四川新聞頻道）
