記者調(diào)查：
網(wǎng)友最終成功報(bào)名 “掃黑除惡專項(xiàng)舉報(bào)電話”可聯(lián)系到網(wǎng)站人員
4月20日，四川在線記者登陸成都房協(xié)網(wǎng)官網(wǎng)看到，網(wǎng)站顯示其主辦及維護(hù)均為“成都住宅與房地產(chǎn)協(xié)會(huì)”。查詢網(wǎng)頁下端信息，記者第一時(shí)間并未找到“聯(lián)系電話”之類聯(lián)系方式。通過網(wǎng)頁頂部導(dǎo)航欄的“關(guān)于我們”頁面，點(diǎn)擊進(jìn)入“聯(lián)系我們”頁面，里面留有兩個(gè)座機(jī)電話，但記者多次撥打無人接聽。隨后，記者通過撥打114、百度搜索等，均未能找到有效聯(lián)系方式。
記者再次返回網(wǎng)站首頁，在頁面底部版權(quán)信息上部，發(fā)現(xiàn)“掃黑除惡專項(xiàng)舉報(bào)電話028—86279826”。記者嘗試撥打該電話，接聽的女工作人員表示，該電話的確為成都房協(xié)網(wǎng)電話。
隨后，記者聯(lián)系該網(wǎng)友李先生了解到，4月18日，因資料無法上傳，也無法電話聯(lián)系到網(wǎng)站和樓盤銷售，他前往銷售現(xiàn)場(chǎng)尋求幫助，發(fā)現(xiàn)不少購房者也出現(xiàn)了類似問題。當(dāng)日中午，在一名銷售提醒下，他撤銷了此前提交的資料，重新提交了一次，終于成功報(bào)名，并建議成都房協(xié)網(wǎng)盡快優(yōu)化解決類似問題。
李先生同時(shí)表示，資料一直無法提交時(shí)，有看到成都房協(xié)網(wǎng)首頁底部的“掃黑除惡專項(xiàng)舉報(bào)電話”，但未嘗試聯(lián)系，“聯(lián)系方式是掃黑除惡專項(xiàng)舉報(bào)電話，感覺聯(lián)系咨詢系統(tǒng)問題不太合適。”為此，他建議網(wǎng)站在顯眼位置提供及時(shí)有效的聯(lián)系方式以供購房者咨詢。
官方回應(yīng)：
3天2萬余人報(bào)名成功，系統(tǒng)不存在“一直崩潰”問題
針對(duì)網(wǎng)友李先生反映的問題，成都房協(xié)網(wǎng)工作人員表示，該樓盤共收到了2萬多人報(bào)名成功，系統(tǒng)不存在“一直崩潰”的問題。
該工作人員稱，不排除存在個(gè)別時(shí)段如一個(gè)小時(shí)內(nèi)、兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，該網(wǎng)站報(bào)名人數(shù)較多而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)繁忙，可能存在暫時(shí)崩潰的情況，但不可能“3天都一直無法報(bào)名”。對(duì)于網(wǎng)友反映的情況，她表示，將及時(shí)上報(bào)進(jìn)一步優(yōu)化。
四川在線記者將對(duì)此予以持續(xù)關(guān)注。
