四川在線記者 雷倢
2月11日,成都市住建局發布《成都市商品房銷售現場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指導手冊》,《手冊》就銷售現場開放前應做好哪些準備工作?銷售現場開放中如何開展疫情防控等事宜提出要求。
銷售現場開放前應做好哪些準備工作?
建立疫情防控工作機制,成立疫情防控工作專班;制定疫情防控方案和應急處置預案;完成員工健康檢測排查,持續關注員工健康狀況并建檔管理;建立銷售現場消毒衛生管理制度;落實疫情防控資金;銷售現場開放前已參照《成都市公共場所預防性消毒操作指南》全面完成消毒。
與此同時,設置疫情防控溫馨提示——提醒客戶佩戴口罩、接受體溫檢測、洗手消毒、登記身份證和手機號碼、到訪人數限流等信息;在醒目位置張貼疫情防控知識宣傳專欄;在醒目位置張貼本市開設發熱門診醫療機構的信息。
此外,還要制定現場到訪預約客戶控流及分批次接待的實施方案。原則上每個項目銷售現場每天分批次接待到訪客戶預約總量不超過80人,每批次接待客戶組數應小于或等于3組,實行一對一服務,前后批次的間隔時間不低于10分鐘。
開通商品房網上(二維碼)預約登記、看房、選房服務平臺,配置線上銷售人員,實現部分資料網上提交;在銷售現場安裝攝像頭并接入智慧工地視頻監控系統;消毒衛生物資準備達到要求,按照不低于10天的使用量準備。
申請銷售現場開放核查
開發企業按照相關規定向屬地住建部門申請核查通過后,方可開放銷售現場。
銷售現場開放中如何開展疫情防控?
·銷售現場衛生消毒。
每日參照《成都市公共場所預防性消毒操作指南》開展銷售現場衛生消毒。
消毒次數:每日早、中、晚至少進行三次的全面徹底的衛生消毒。
消毒部位和設施設備:辦公區域、客服區域、簽約區域、樣板間、停車場、洗手間、電梯間、門把手、中央空調系統、信息公示系統、電話和垃圾桶等。
垃圾處理。專人每日對垃圾桶進行消毒和打包處理;設置廢棄口罩等防疫物資專用垃圾桶。
·工作人員檢測上崗。
接待客戶之前,對所有員工進行體溫檢測(每日不少于三次)并建立臺賬。
管理及服務人員均應佩戴口罩并用消毒液洗手后方可上崗。
·到訪客戶測溫登記。
安全人員:查看客戶是否佩戴口罩,如未佩戴口罩,則婉拒其進入銷售現場。
對到訪客戶一一測量體溫。發現體溫異常者,婉拒其進入銷售現場,并提示其到發熱門診就診。
對到訪客戶車牌進行登記并對車輛門把手用消毒液進行擦拭消毒。
前臺客服人員:對所有到訪客戶核實是否是預約客戶。確屬預約客戶的,進行實名登記并留存電話號碼。
客戶進入售樓部和樣板間前應穿戴鞋套。
疫情防控工作信息反饋
開發企業每日15:00前向屬地住建部門報告銷售現場接待客戶數量及其基本信息、疫情防控工作信息。
