便捷換乘指引有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，認(rèn)為改造后的換乘流線更復(fù)雜，旅客走動得更多。
成都火車站客運(yùn)科科長王容回應(yīng)，成都東站每天換乘旅客量有2萬人次，這些旅客通過檢票口進(jìn)站直梯反向進(jìn)入高架層候車室，電梯難等不說，還與進(jìn)站上車旅客產(chǎn)生大量交叉，存在一定安全隱患。
集中換乘通道“現(xiàn)在旅客在負(fù)一層可能會走得稍微久一點(diǎn)，但是每一次上下層都有扶梯，還是比較方便的。”王容說。旅客通過出站層?xùn)|西兩邊的口子集中換乘，避免了客流對流，在保證安全的同時，提升了效率。
她也提醒旅客，如果需要在成都換乘列車，最好中間留出30分鐘以上的換乘時間。
