最近iPhone用戶對蘋果iPhone OS 3.1更新的抱怨如潮水一般涌現在網絡上，一名網友甚至發帖稱這次更新是“蘋果史上最爛的iPhone更新”。這次更新引起的故障可謂五花八門。其中包括會引起手機死機，通話中無故斷線，續航能力下降，很難連接WiFi無線網絡，無法與微軟Exchange進行同步，GPS服務完全失效，同步后失去信號。

　　值得注意的是，幾乎在每一個抱怨帖里面，都有人發帖宣稱“我的手機一點事也沒有”等。不過如此大面積地出現故障顯然是不容忽視的。

　　以手機死機的故障為例，升級iPhone OS 3.1之后，很多用戶發現手機偶爾會對外界輸入完全沒有反應，需要重啟后才可以恢復正常。手機進入休眠狀態或鎖定手機之后就經常會出現這種故障，而有時候則在正常使用過程中也會發生這種故障。

　　一位網友為了修復這種故障進行了艱苦的嘗試，他把手機復位至出廠設定，并且關掉了自動鎖定功能，刪除了自己的郵箱帳號，并且把所有的第三方程序全部刪除，結果還是會出現同樣的故障。這位網友最后想把手機重新刷回舊有的3.0版本，不幸的是并沒有這種功能。不過一位高手則在Youtube上演示了如何將3.1Beta版刷回3.0版本的過程。

　　Phone Review網站甚至專門為此發起了投票調查活動，截至本周四，有70%的網友在回答“你的iPhone手機升級到3.1版本后是不是出故障了？”的問題時都回答“是的，而且我因此被鄙視得很厲害。”

　　即使是那些升級后手機功能還算正常的用戶也遇到了一些麻煩。在蘋果官網上，有很多人發帖抱怨稱即使在手機信號很好的時候，手機的耗電量也比過去大很多，而且很難連上WiFi網絡，另外國外地區的解鎖版用戶還發現升級后無線路由功能無法使用等等。

　　目前蘋果尚未對此事作出官方表態。