諾基亞與“竄貨”經(jīng)銷(xiāo)商之間的糾紛正陷入膠著。經(jīng)銷(xiāo)商們?cè)谏祥T(mén)抗議、罷賣(mài)等行動(dòng)無(wú)果后，正籌劃采取法律行動(dòng)。

　　經(jīng)銷(xiāo)商：諾基亞銷(xiāo)售體系限制競(jìng)爭(zhēng)

　　“竄貨”經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生，與諾基亞的銷(xiāo)售體系密不可分。按照一直推動(dòng)事件發(fā)展的長(zhǎng)沙經(jīng)銷(xiāo)商劉友明向新浪科技披露的諾基亞銷(xiāo)售體系，諾基亞供貨給省級(jí)直控分銷(xiāo)商，而諾基亞設(shè)在各省的辦事處負(fù)責(zé)發(fā)展本省各地級(jí)城市經(jīng)銷(xiāo)商，省級(jí)直控分銷(xiāo)商則負(fù)責(zé)供貨給各地級(jí)城市經(jīng)銷(xiāo)商。要想成為各地級(jí)城市經(jīng)銷(xiāo)商，必須經(jīng)諾基亞的考核通過(guò)，然后才能簽訂三方協(xié)議。

　　諾基亞與省級(jí)直控分銷(xiāo)商的協(xié)議嚴(yán)格約定了省級(jí)直控分銷(xiāo)商賣(mài)給各地級(jí)城市經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。三方協(xié)議還嚴(yán)格約定了銷(xiāo)售區(qū)域，各地級(jí)城市經(jīng)銷(xiāo)商之間是不能夠跨區(qū)域銷(xiāo)售的，跨區(qū)域銷(xiāo)售的產(chǎn)品(即俗稱(chēng)竄貨)諾基亞將征收違約金，經(jīng)銷(xiāo)商們稱(chēng)，這些違約金少則2000元，多則10000元。

　　劉友明認(rèn)為，諾基亞限制省級(jí)直控分銷(xiāo)商的最低轉(zhuǎn)售價(jià)格，這種縱向約束會(huì)推動(dòng)商品的高價(jià)。因?yàn)榇嬖趦r(jià)格約束的情況下，同是諾基亞的省級(jí)直控分銷(xiāo)商就不能開(kāi)展價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這自然不利于消費(fèi)者。

　　諾基亞不談判經(jīng)銷(xiāo)商揚(yáng)言起訴

　　在長(zhǎng)沙，濟(jì)南，上海，杭州等地經(jīng)銷(xiāo)商相繼“上門(mén)討說(shuō)法”，部分城市展開(kāi)罷賣(mài)行動(dòng)后，6月15日晚間，有來(lái)自濟(jì)南的經(jīng)銷(xiāo)商人士表示，由于未得到諾基亞的答復(fù)，將會(huì)采取法律訴訟行動(dòng)。

　　相對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商們的步步逼近，諾基亞官方一直持態(tài)度保留。諾基亞公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)處理此事的相關(guān)人士6月15日在評(píng)估抗議事件的影響時(shí)認(rèn)為，這只是少數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商的舉措，未對(duì)諾基亞全國(guó)銷(xiāo)售情況產(chǎn)生影響。“只有拒賣(mài)的才發(fā)出聲音，不拒賣(mài)的都在悶頭賺錢(qián)。”

　　雖然諾基亞官方強(qiáng)調(diào)“不談判”的立場(chǎng)，但私下的接觸與應(yīng)對(duì)行動(dòng)已經(jīng)在展開(kāi)。但來(lái)自上海的經(jīng)銷(xiāo)商人士則表示，諾基亞的一些銷(xiāo)售人員私下已經(jīng)與其有過(guò)接觸，但并未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。來(lái)自杭州經(jīng)銷(xiāo)商的消息稱(chēng)，諾基亞會(huì)在本周給出答復(fù)。

　　而前述諾基亞公關(guān)部相關(guān)人士則對(duì)新浪科技重申，這些“竄貨商”和諾基亞沒(méi)有任何合同關(guān)系，也沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，因此諾基亞不會(huì)與其有任何正式的談判。

　　對(duì)此，劉友明回應(yīng)說(shuō)：“現(xiàn)在很多的竄貨商之前都是諾基亞銷(xiāo)售體系中的成員，因?yàn)橛X(jué)得諾基亞過(guò)于嚴(yán)苛才退出的，因此他們?nèi)耘f可以就以前諾基亞不公平協(xié)議所造成的損失向諾基亞要求補(bǔ)償。”

　　“此外，如果諾基亞與其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的約定違反了法律禁止性規(guī)定而侵害了我的利益，我同樣可以向諾基亞主張賠償。”劉友明說(shuō)。

　　為什么會(huì)是諾基亞？

　　諾基亞在此前的聲明中強(qiáng)調(diào)，在消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)和竄貨管理為一直以來(lái)通常采用的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。為何經(jīng)銷(xiāo)商們會(huì)針對(duì)諾基亞采取行動(dòng)，諾基亞公關(guān)部相關(guān)人士認(rèn)為，這主要是由于諾基亞銷(xiāo)量大，“樹(shù)大招風(fēng)”。

　　一位國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商高層人士則對(duì)新浪科技表示，對(duì)“竄貨”的管理的確為行業(yè)內(nèi)不少?gòu)S商所采用，對(duì)于違反銷(xiāo)售協(xié)議的廠(chǎng)商，也會(huì)征收違約金，但會(huì)針對(duì)不同的情況，對(duì)于是否存在惡意“竄貨”采取不同的措施。

　　咨詢(xún)公司In-stat分析師劉伯豐認(rèn)為，諾基亞經(jīng)營(yíng)策略一直偏向保守，現(xiàn)在給經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間也越來(lái)越小，這是導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商不滿(mǎn)的原因。

　　而劉友明透露，摩托羅拉出于銷(xiāo)量的考慮，對(duì)于“竄貨”的管理已經(jīng)十分寬松，而三星近一年來(lái)已經(jīng)很少針對(duì)竄貨采取行動(dòng)。對(duì)比下來(lái)，占據(jù)銷(xiāo)售商們主要銷(xiāo)售收入大頭的諾基亞，則“罰的比較狠”，這是經(jīng)銷(xiāo)商們對(duì)于諾基亞的渠道管理政策反應(yīng)強(qiáng)烈的重要原因。(文元)