一枝一葉總關(guān)情 宣漢縣持續(xù)推動整治“群眾最不滿意的10件事”活動

　　今年以來，宣漢縣堅持點面齊抓、標(biāo)本兼治的工作思路，持續(xù)推動整治“群眾最不滿意的10件事”活動，群眾訴求得到有效解決反饋，群眾獲得感、滿意度不斷提升。

　　突出重難點 干好“10件事”

　　去年12月以來，宣漢縣共征集群眾不滿意訴求4.5萬余件，通過系統(tǒng)梳理、群眾投票、常委會審定等程序確定出：“商家占道經(jīng)營，占用人行道、消防通道等”，“出租車不遵守交通規(guī)則，隨意上下客，拒載現(xiàn)象嚴(yán)重”，“校園周邊流動攤販多，‘三無’食品缺乏監(jiān)管”，“場鎮(zhèn)缺少健身設(shè)施設(shè)備，損壞較多，維修不及時。”等10類群眾最關(guān)心、最切身的民生問題作為宣漢縣2020年度集中整治“10件事”。4月份，縣整治辦會同各集中整治事項牽頭單位聯(lián)合印發(fā)整治實施方案，對“10件事”整治目標(biāo)、步驟、措施、責(zé)任、時限等進(jìn)行了明確，各單位嚴(yán)格落實方案要求、創(chuàng)新方式方法、立行立改取得階段性成效。

　　針對“場鎮(zhèn)缺少健身設(shè)施設(shè)備，損壞較多，維修不及時。”問題，宣漢縣體育發(fā)展服務(wù)中心作為整治牽頭單位，迅速行動、主動作為，聯(lián)合縣綜合行政執(zhí)法局、縣住建局對城區(qū)西門休閑運動廣場、濱河路、濱湖路、百節(jié)溪公園、筆架山山門口等地的已損壞健身設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維修更換。按照“人員集中、群眾就近方便健身”原則，在濱河路、濱湖路、百節(jié)溪公園、幸福廣場、聚緣后廣場等城區(qū)公共場所新增添安裝10套，并在沿前河、中河、后河19個場填街道各安裝1套健身設(shè)施設(shè)備，方便群眾就近健身鍛煉。

　　縣綜合行政執(zhí)法局成立6個工作組，深入城區(qū)大街小巷，圍繞“占道”問題進(jìn)行實地調(diào)研摸底，針對存在的問題，及時組織召開“商家占道經(jīng)營、占用人行道、消防通道”問題集中整治行動協(xié)調(diào)會，會同特巡警、東鄉(xiāng)鎮(zhèn)、東鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)聯(lián)合開展專項整治行動3次，出動執(zhí)法人員200余人次，對群眾反映最強烈，占道現(xiàn)象最突出的石灣小區(qū)、東鄉(xiāng)鎮(zhèn)一完小、土地坡等地進(jìn)行集中整治，共清運占道廢舊物品30余車，取締占路菜攤20余處，游攤14起，規(guī)范占道經(jīng)營攤位50余家，清除占道違建5起，取締撐桿搭棚5處，新建圍欄60余米。各點位集中整治已全面結(jié)束，下一步，將開展常態(tài)化監(jiān)管工作，鞏固整治活動成效。

　　目前，各集中整治事項牽頭單位，正會同相關(guān)配合責(zé)任單位，嚴(yán)格按照既定整治方案，持續(xù)將整治工作推向縱深。

　　抓面不放點 訴求件件辦

　　除納入集中整治事項的訴求通過面上集中解決外，其余訴求也分別分層分級交辦至相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門辦理，由各承辦單位對各自承辦訴求進(jìn)行梳理分類、制定措施、開展整治、反饋結(jié)果，并每月定期對已辦結(jié)反饋且群眾評價滿意的訴求臺賬向縣整治辦提出書面銷號申請，對群眾仍不滿意的事項，再次和訴求人面對面溝通、實打?qū)嵔鉀Q，力爭群眾滿意評價。

　　“今年以來，黃石鄉(xiāng)黨委政府積極推進(jìn)整治工作，對群眾具體訴求具體分析，研究解決。對群眾反映強烈的村社道路窄、缺少錯車道問題，通過爭取項目資金150余萬，加寬了5.5公里的社道路，預(yù)計6月底前全面完工。組織安辦、鼓石社區(qū)干部上街巡邏，查處場鎮(zhèn)機動車亂停亂放200余起，群眾反映強烈的場鎮(zhèn)亂停亂放問題得到有效治理。目前，全鄉(xiāng)已辦結(jié)群眾訴求47件，并逐條向訴求人反饋辦理情況。整治工作只有從群眾具體訴求出發(fā)，針對性地加以解決，用心用力、久久為功，讓群眾真切看到整治工作帶來的成效和身邊的可喜變化，才能真正提升廣大群眾的獲得感和滿意度。”針對黃石鄉(xiāng)整治工作推進(jìn)情況，黃石鄉(xiāng)黨委書記萬億說。

　　截至目前，宣漢縣共辦結(jié)反饋群眾訴求9800余條，群眾滿意率達(dá)94%。

　　監(jiān)督全覆蓋 條條必落實

　　“感謝黨委政府，去年底我反映過我們乘龍村小龍蝦基地土地流轉(zhuǎn)資金兌付不到位的問題，已經(jīng)足額兌付，我非常滿意，感謝你們的關(guān)心。”家住漆樹土家族鄉(xiāng)乘龍村1組的文開華在接到縣整治辦抽查核實電話時，這樣回答道。

　　為確保群眾訴求件件有落實、事事有回音，宣漢縣除要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組加大監(jiān)督檢查力度外，縣整治辦還建立起“日調(diào)度、周抽查、月通報”全覆蓋監(jiān)督機制。每天通過“和合·民意服務(wù)站”工作平臺對各承辦單位訴求解決反饋、群眾滿意率、辦理超期等情況進(jìn)行調(diào)度排名，并通過整治工作聯(lián)絡(luò)群日日發(fā)布最新排名情況。每周通過電話抽查，已辦結(jié)訴求反饋真實性和群眾滿意度評價，對辦理反饋不到位的單位，點對點發(fā)送督辦函。每月定期開展暗訪督查，通過實地核實、與訴求人面對面溝通等形式，對各地各部門整治工作開展情況進(jìn)行專項督查，對發(fā)現(xiàn)問題點名通報，限期整改。

　　宣漢縣共開展整治工作專項督查兩次，完成了對全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)及主要縣級部門督查全覆蓋，共發(fā)現(xiàn)問題20余個，目前，已全部整改完畢。（來源：宣漢縣委宣傳部 圖文/張平 韋德陽）