中國農業銀行員工暖心午餐“救了”低血糖客戶李女士

　　“當時就覺得眼前發黑，周身發軟，一下子沒力氣，所以就趴在了桌子上……”近日，家住四川省達州市達川區趙家鎮的李女士，回憶自己幾天前在中國農業銀行達川區趙家支行辦理業務期間，因出現低血糖癥狀獲救的情景時說道。

圖為客戶李女士與農行員工共進午餐

　　那天上午臨近午餐時，李女士來到中國農業銀行達川區趙家支行營業大廳，準備辦理開卡業務。正當她坐在營業廳客戶座椅里填寫資料時，突然感覺渾身發軟，雙眼發黑，便趴在了桌子上，這讓正在值班的大堂經理張波蹙緊了眉頭。

　　“您感覺不舒服嗎？”張波沒有過多猶豫，上前扶住李女士，俯身關切道。此時，他發現李女士有虛脫的表現，便將她安頓在旁邊的休息椅上。看著她的臉色越發蒼白，張波很擔心。

　　“我有點頭暈，感覺天旋地轉，站不穩，坐不住……”李女士的聲音孱弱無力，手指微微顫抖。張波一邊守護著李女士，一邊大聲向網點內勤行長袁凌云報告突發情況。憑借日常應急演練積累的經驗和對客戶癥狀的觀察，他們判斷這是低血糖癥狀發作。袁凌云立即啟動網點“應急關懷程序”，招呼所有員工趕快來幫助李女士。

　　聞訊趕來的網點客戶經理馬康迅速提來網點里配備的便民藥箱，取出其中常備的葡萄糖口服液，插入吸管，讓李女士趕快服用下肚。沒多久，李女士神色開始好轉，體力也有所恢復，大家才松了一口氣。

圖為李女士服用農行備用的葡萄糖口服液

　　就在這時，營業網點員工的午餐送到了。看著情況雖有所好轉但仍顯虛弱的李女士，馬康沒有絲毫遲疑，立刻打開餐盒，將飯菜擺放在員工休息區的餐桌上。他走近李女士道：“你屬于低血糖癥狀，雖然喝了葡萄糖口服液有所緩解，但還得吃點東西，補充血糖。正好我們的午餐送到了，請不要客氣，跟我們一起吃點。”

　　這關懷讓李女士既意外又暖心，她既感動又羞澀，但拗不過農行員工的熱情與堅持，在眾人的簇擁下，進入了員工休息區。

　　農行員工和李女士圍坐在餐桌四周，彼此像家人一樣共同吃午餐，拉家常，小小的休息區里流淌著濃濃的人情味。

　　“真沒想到來農業銀行辦個業務，還吃了這么暖心的‘救命飯’，你們太好了，就像我的家人！”餐桌上，李女士的感激之情溢于言表，蒼白的臉色也漸漸恢復了紅潤，整個人恢復了生機與活力。（來源：中國農業銀行達州分行 鄭年孝 戶學燕）