通過酒店評級,我們能大致了解這家酒店的軟硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量;通過醫(yī)院評級,我們能知道醫(yī)生的水平和醫(yī)院的設(shè)施。近日,中國整形美容協(xié)會召開新聞發(fā)布會,宣布,將在全國醫(yī)療美容機構(gòu)中實施《醫(yī)療美容機構(gòu)評價標準(試行稿)》(以下簡稱評價標準),這一標準的實施將為醫(yī)療美容行業(yè)帶來哪些影響?
一 《評價標準》的制定動機
作為醫(yī)療美容行業(yè)首部評價標準,旨在推動醫(yī)療美容機構(gòu)加強內(nèi)部管理、提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平、防范醫(yī)療風險、保障醫(yī)療安全、滿足群眾對健康美容的需求,促進醫(yī)療機構(gòu)健康可持續(xù)發(fā)展,努力實現(xiàn)人們對健康、長壽、美麗、幸福生活的美好向往。
據(jù)中國整形美容協(xié)會張斌會長介紹,隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高,人們對整形美容的需求日益增長,我國整形美容產(chǎn)業(yè)得以迅猛發(fā)展。社會資本舉辦醫(yī)療美容機構(gòu)的崛起,打破了公立醫(yī)院醫(yī)療美容一統(tǒng)天下的壟斷局面,豐富了醫(yī)療美容資源,為廣大的就醫(yī)者提供了更多的選擇機會。但是存在著一些醫(yī)療美容機構(gòu)的執(zhí)業(yè)水平參差不齊,求美者投訴和醫(yī)療糾紛也時有報道,求美就醫(yī)者對于醫(yī)療美容機構(gòu)的選擇往往無“據(jù)”可依。該標準是一個針對醫(yī)療美容機構(gòu)的“身份識別系統(tǒng)”,能幫助求美者更好地“識別”選擇醫(yī)療美容機構(gòu)。他認為,此標準將把我國的醫(yī)療美容行業(yè)推向新的發(fā)展階段。
二 《評價標準》的內(nèi)容
評價標準采用星級評價模式,針對醫(yī)療美容機構(gòu)進行身份識別。將從醫(yī)院管理、就醫(yī)者安全、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院服務(wù)等方面對醫(yī)療美容機構(gòu)進行評價,并授予評價證書。評價標準中制定有一票否決制。一旦發(fā)現(xiàn)使用假藥或違規(guī)經(jīng)營等任何一種狀況發(fā)生,將加入黑名單和不良記錄,并將報衛(wèi)生行政監(jiān)督部門依法處理。其具體內(nèi)容包括:
評價工作由中國整形美容協(xié)會統(tǒng)一組織與領(lǐng)導(dǎo),由中國整形美容協(xié)會組建標準委員會、評審專家組等各省級醫(yī)療美容社會組織或委托的醫(yī)療美容評價機構(gòu)協(xié)助做好評價試點申報、初評和評價;民營醫(yī)療美容機構(gòu)的評價周期為三年;醫(yī)療美容機構(gòu)評價的基本結(jié)論是5A、4A、3A、2A、1A,本次評估結(jié)果在2A級及以下的不予以公示;通過評價的醫(yī)療美容機構(gòu),由中國整形美容協(xié)會統(tǒng)一授證。評價結(jié)果由中國整形美容協(xié)會定期向社會公布。評價證書的有效期與醫(yī)療美容機構(gòu)的評價周期相同。評價證書有效期滿后,醫(yī)療美容機構(gòu)不得繼續(xù)使用原評價證書。醫(yī)療美容機構(gòu)的等級標識必須與評價證書相符;中國整形美容協(xié)會應(yīng)會同省級醫(yī)療美容社會組織及委托的醫(yī)療美容評價機構(gòu)對醫(yī)療美容機構(gòu)進行不定期重點檢查,不定期重點檢查的分值應(yīng)占下次周期性評價總分的15%。
在評價證書有效期間,如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療美容機構(gòu)在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療產(chǎn)品購銷等方面存在重大缺陷或經(jīng)查實確在接受評價過程中弄虛做假,發(fā)證機關(guān)有權(quán)撤銷原評價結(jié)論。
同時,中國整形美容協(xié)會秘書長、中國醫(yī)學科學院整形外科醫(yī)院副院長,《評價標準》專家委員會副主任副主任趙振民教授透露,整個《評價標準》將是動態(tài)進行的,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)立刻取消評價證書。并將評價結(jié)果通過協(xié)會官方網(wǎng)站向全社會公告。
三 《評價標準》將帶來哪些影響
中國整形美容協(xié)會稱,本次《評價標準》將在北上廣等7個省(市)17家醫(yī)療美容機構(gòu)開展第一批試點工作。通過試點工作,加強對醫(yī)療美容機構(gòu)的監(jiān)管,促進醫(yī)療美容機構(gòu)的內(nèi)部管理, 同時進一步完善《評價標準》。中國整形美容協(xié)會將通過邊試點、邊完善、邊推行的方式,將準備利用3年時間在全國醫(yī)療美容機構(gòu)中實施《醫(yī)療美容機構(gòu)評價標準(試行稿)》。據(jù)悉,中國整形美容協(xié)會還將與艾爾建公司中國區(qū)聯(lián)合建立面向醫(yī)療美容機構(gòu)執(zhí)業(yè)人員的醫(yī)學教育平臺及面向消費者的公眾宣傳和科普教育平臺,以進一步提升醫(yī)療美容機構(gòu)執(zhí)業(yè)人員水平和就醫(yī)者的健康技能素養(yǎng)和風險防范的認知能力。
關(guān)于《評價標準》將帶來哪些影響,張斌會長認為,《評價標準》的實施,將讓求美者很容易就可以分辨出哪些是具有高品質(zhì)的正規(guī)醫(yī)療美容機構(gòu),從而大幅度降低醫(yī)療事故的發(fā)生率,提升整個行業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。中國整形美容協(xié)會副秘書長曹德全在接受記者采訪時稱,這個標準主要是針對現(xiàn)有的醫(yī)療機構(gòu),不包括美容、美發(fā)、SPA等生活美容機構(gòu)。制定這個標準能首先讓老百姓看懂,它是一個正規(guī)的醫(yī)療美容機構(gòu),5A、4A、3A的評級標明了服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的規(guī)范性,去這種機構(gòu)是放心的,規(guī)范的,也是有保證的。
中國整形美容協(xié)會理事、四川省美容整形協(xié)會副會長、四川悅好醫(yī)學美容醫(yī)院創(chuàng)始人覃興炯先生說:《評價標準》的實施對促進整形美容行業(yè)發(fā)展、提升中國醫(yī)學美容產(chǎn)業(yè)競爭力是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,也是行業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的大事件。此標準不僅僅是替政府部門(國家衛(wèi)生與計劃生育委員會)來監(jiān)管行業(yè),更重要的是站在提升機構(gòu)核心競爭力的角度來展開對機構(gòu)的評價。因此,標準的專家組里面即有公立醫(yī)院的專家,還有來自民營醫(yī)院的專家;即有來自臨床一線的專家,還有來自醫(yī)院管理領(lǐng)域的專家;即有醫(yī)療領(lǐng)域的專家,還有來自財務(wù)、營銷領(lǐng)域的專家。因此,此《評價標準》無論是指標設(shè)置還是專家組的選擇,都是結(jié)合中國醫(yī)學美容產(chǎn)業(yè)的實際進行的“定制”,非常客觀和實用,對快速發(fā)展的中國醫(yī)學美容行業(yè)的規(guī)范經(jīng)營和核心競爭力的打造具有非同尋常的價值。我覺得協(xié)會張會長領(lǐng)導(dǎo)的團隊是高瞻遠矚、腳踏實地。并且還開拓性、包容性、創(chuàng)新性的將國際國內(nèi)酒店業(yè)的成功經(jīng)驗應(yīng)用在醫(yī)學美容行業(yè)的管理。他山之石,可以攻玉,在國家40號文件的政策扶持下,中國醫(yī)學美容行業(yè)的輝煌應(yīng)該指日可待。另外,醫(yī)學美容行業(yè)機構(gòu)早期是野蠻生長,憑“膽量、膽識經(jīng)營”都可以賺錢,目前已經(jīng)進入“智慧經(jīng)營”階段,需要一個內(nèi)控系統(tǒng)來經(jīng)營和管理醫(yī)院,無疑《評價標準》提供了很好的范本。在此也很感謝艾爾建公司對協(xié)會評價標準的支持,建議協(xié)會將美國艾爾建的“”飛虎計劃理念和工具可作為《評價標準》的二期工程來實施,這樣讓中國醫(yī)學美容行業(yè)“如虎添翼”。現(xiàn)在我所在的四川悅好醫(yī)學美容醫(yī)院有幸成為《評價標準》的第一批試點單位,我們也會按照《評價標準》加強醫(yī)院的內(nèi)控并且為標準的持續(xù)完善添磚加瓦。
昨日,四川人民廣播電臺經(jīng)濟頻率財富廣播頻道FM940發(fā)起的這場玻尿酸999元/支1ml特惠行動。四川悅好醫(yī)學美容醫(yī)院,也同時向公眾宣布,悅好將對本次活動全程免費保障消費者購買后的美學設(shè)計注射服務(wù),包含免費進口設(shè)備皮膚檢測、免費專家設(shè)計評估,免費無痛表皮麻醉。不會再收取任何附加費用,讓消費者免去后顧之憂。悅好醫(yī)學美容醫(yī)院總經(jīng)理覃興炯在發(fā)言時說到:“有我們?nèi)移髽I(yè)公信力的保證,消費者可以放心購買,這次999元/支1ml的玻尿酸,絕對是正品,絕對正宗,并且你們到悅好醫(yī)院來了之后,不會有任何強制消費、任何隱形消費”。