巴州區人社局：探索“123”勞資糾紛多元化調處模式

　　近年來，巴州區積極探索“123”勞資糾紛多元化調處模式，竭力打通為民服務“最后一公里”，切實防范化解勞動領域矛盾風險，助推美麗鄉村發展。

　　探索“一個模式”，突出黨建引領。探索“一干多支”勞資糾紛化解組織架構，緊緊抓住村級黨組織這一“主干”，推行“黨建+服務”，引領帶動全體黨員、村民代表、鄉賢人士、志愿者、網格員等“支點”，協調聯動、同向發力，持續提升勞資糾紛基層治理化解能力。2021年以來，接受村民政策咨詢服務3180人（次），收集村民勞資訴求1258件，成功調處勞資糾紛率達98%以上，增強了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　健全“兩大機制”，推動和諧共治。健全三級聯動機制。區級部門強化協調配合，靠前指導，業務下沉；鄉鎮（人社）中心進村入企，宣講政策，排查調處勞資糾紛；村（社區）調解組織加強勞資糾紛源頭防控，及時化解矛盾。推動區、鄉、村三級難事共治、矛盾共解、問題共決，實現勞資調處工作無縫銜接。健全多元調處機制。以多元化矛盾調解組織為依托，構建“1+2+N”勞動關系糾紛調處機制，強化村級協調組織建設，打造一支涵蓋企業代表、法律顧問、鄉賢人士、調解能手的金牌調解員隊伍，共同化解矛盾爭議，讓法治理念深耕鄉村。

　　實施“三項活動”，提升調處效能。社會聯動培感情。發揮區、鎮、村干部宣傳骨干優勢，發揮鄉賢人士威望優勢，發揮法律顧問專業優勢，利用“有事敞開說、好壞大家評”村民說事制度，增進雙方友誼，化解心中怨氣，聯絡思想感情，奠定調解基礎。一線巡診化糾紛。通過開展“和諧勞動關系?春風行動”“法律面對面?調解進企業”等一線巡診活動，深入企業走訪，排查勞資糾紛，掌握企業需求，了解勞動者心聲，找準問題癥結，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，做到小事不出戶、大事不出村。綠色通道快處置。做到矛盾糾紛早介入、簡化處理程序，縮短處理時限，力爭通過非訴方式解決爭議，對調解不成功的及時向區級部門移交處理。2021年至今，排查化解勞資爭議問題283件，由區級部門到村成功處理欠薪糾紛53起，幫助120余農戶追回拖欠的工資311.98萬元，勞動糾紛事件逐年下降20%。（張毅 辜娟 來源：巴州區人社局）