巴州區(qū)人社局：探索“123”勞資糾紛多元化調(diào)處模式

　　近年來，巴州區(qū)積極探索“123”勞資糾紛多元化調(diào)處模式，竭力打通為民服務(wù)“最后一公里”，切實防范化解勞動領(lǐng)域矛盾風(fēng)險，助推美麗鄉(xiāng)村發(fā)展。

　　探索“一個模式”，突出黨建引領(lǐng)。探索“一干多支”勞資糾紛化解組織架構(gòu)，緊緊抓住村級黨組織這一“主干”，推行“黨建+服務(wù)”，引領(lǐng)帶動全體黨員、村民代表、鄉(xiāng)賢人士、志愿者、網(wǎng)格員等“支點”，協(xié)調(diào)聯(lián)動、同向發(fā)力，持續(xù)提升勞資糾紛基層治理化解能力。2021年以來，接受村民政策咨詢服務(wù)3180人（次），收集村民勞資訴求1258件，成功調(diào)處勞資糾紛率達(dá)98%以上，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　健全“兩大機(jī)制”，推動和諧共治。健全三級聯(lián)動機(jī)制。區(qū)級部門強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，靠前指導(dǎo)，業(yè)務(wù)下沉；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（人社）中心進(jìn)村入企，宣講政策，排查調(diào)處勞資糾紛；村（社區(qū)）調(diào)解組織加強(qiáng)勞資糾紛源頭防控，及時化解矛盾。推動區(qū)、鄉(xiāng)、村三級難事共治、矛盾共解、問題共決，實現(xiàn)勞資調(diào)處工作無縫銜接。健全多元調(diào)處機(jī)制。以多元化矛盾調(diào)解組織為依托，構(gòu)建“1+2+N”勞動關(guān)系糾紛調(diào)處機(jī)制，強(qiáng)化村級協(xié)調(diào)組織建設(shè)，打造一支涵蓋企業(yè)代表、法律顧問、鄉(xiāng)賢人士、調(diào)解能手的金牌調(diào)解員隊伍，共同化解矛盾爭議，讓法治理念深耕鄉(xiāng)村。

　　實施“三項活動”，提升調(diào)處效能。社會聯(lián)動培感情。發(fā)揮區(qū)、鎮(zhèn)、村干部宣傳骨干優(yōu)勢，發(fā)揮鄉(xiāng)賢人士威望優(yōu)勢，發(fā)揮法律顧問專業(yè)優(yōu)勢，利用“有事敞開說、好壞大家評”村民說事制度，增進(jìn)雙方友誼，化解心中怨氣，聯(lián)絡(luò)思想感情，奠定調(diào)解基礎(chǔ)。一線巡診化糾紛。通過開展“和諧勞動關(guān)系?春風(fēng)行動”“法律面對面?調(diào)解進(jìn)企業(yè)”等一線巡診活動，深入企業(yè)走訪，排查勞資糾紛，掌握企業(yè)需求，了解勞動者心聲，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到小事不出戶、大事不出村。綠色通道快處置。做到矛盾糾紛早介入、簡化處理程序，縮短處理時限，力爭通過非訴方式解決爭議，對調(diào)解不成功的及時向區(qū)級部門移交處理。2021年至今，排查化解勞資爭議問題283件，由區(qū)級部門到村成功處理欠薪糾紛53起，幫助120余農(nóng)戶追回拖欠的工資311.98萬元，勞動糾紛事件逐年下降20%。（張毅 辜娟 來源：巴州區(qū)人社局）